Дата публикации: 20.01.2015 16:33 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления за 4 квартал 2014 года поступило на рассмотрение 352 обращения граждан (65 обращений направлено в подведомственные инспекции для рассмотрения). Через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 85 обращений (24,1%). В налоговые органы области поступило 6795 обращений.
Интернет - обращения составили 36,1% всех поступивших обращений в Управление и налоговые инспекции Воронежской области и города Воронежа.
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество писем поступило от граждан по вопросам: исчисления имущественного, земельного и транспортного налогов физических лиц, государственной регистрации и учета юридических и физических лиц, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, уплаты налога на доходы, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, а также организации работы с налогоплательщиками.
По уплате налога на имущество физических лиц – 57 обращений (16,2%), земельного налога – 47 обращений (13,4%), транспортного налога – 45 обращений (12,8%), а также сообщения о фактах не получения налоговых уведомлений. 36 обращений (10,2%) касались вопросов государственной регистрации и учета юридических и физических лиц.
По нарушениям налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, поступило – 30 обращений (8,5%). Налоговыми органами в пределах предоставленных полномочий проведены контрольные мероприятия в отношении указанных в обращениях лиц.
По налогу на доходы физических лиц поступило 25 обращений (7,1%). Граждане обращались с вопросами о предоставлении имущественного налогового вычета.
Поступило – 23 обращения (6,5%) по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц.
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, задолженности по уплате налогов, организации работы с налогоплательщиками.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество, транспортного, земельного налогов (42,6%), организации работы с налогоплательщиками (27,6%), зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов (0,7%), государственной регистрации юридических лиц (5,5%), возврата налога на доходы (4,9%), задолженность по налогам и сборам (1,5%).
Все поступившие в Управление обращения рассмотрены в установленный законодательством срок. В подведомственных налоговых органах с нарушением контрольного срока исполнения рассмотрено 30 обращений (0,4%) от общего числа обращений, поставленных на контроль
В Управление в 4 квартале обратилось 5 граждан, в подведомственные инспекции – 13511 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.10.2014 по 31.12.2014
Отчет о результатах личного приема граждан и поступивших обращений в УФНС России по Воронежской области и подведомственные налоговые инспекции за 4 квартал 2014