Дата публикации: 06.04.2015 14:04 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления за 1 квартал 2015 года поступило на рассмотрение 322 обращения граждан. Интернет - обращения составили (26,7%) от всех поступивших обращений в Управление.
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
-предоставления имущественного налогового вычета – 47 обращений (14,6%);
-нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет Российской Федерации - 41 обращение (12,7%);
-обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 30 обращений;
-внесения актуальной информации в ЕГРЮЛ – 26 обращений (8,4%).
Продолжают поступать обращения по имущественным налогам:
по уплате налога на имущество физических лиц – 28 обращений (8,7%), транспортного налога – 23 обращения (7,1%), земельного налога – 22 обращения (6,8%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, задолженности по уплате налогов, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 5325 обращений от граждан и ИП.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество, транспортного, земельного налогов (38%), организации работы с налогоплательщиками (17,6%), государственной регистрации юридических лиц (17,5%), предоставления налоговых льгот (11,9%), возврата налога на доходы (3,4%), задолженности по налогам и сборам (1,7%), зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – (0,9%); уклонения от налогообложения – (1,4%).
Все поступившие в Управление обращения рассмотрены в установленный законодательством срок. Однако, в одной Инспекции из 16 подведомственных налоговых органов, с нарушением контрольного срока исполнено – 4 обращения (0,08%) от общего числа обращений. По данному нарушению была проведена служебная проверка в отношении должностного лица допустившего указанные нарушения и применено дисциплинарное взыскание.
В Управление в 1 квартале обратилось лично – 44 гражданина, в подведомственные инспекции – 5615 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и в МИ ФНС России по Воронежской области и ИФНС России по районам города Воронежа ежемесячно докладывается руководству.