Дата публикации: 11.10.2016 12:24 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления за 3 квартал 2016 года поступило на рассмотрение 433 обращения граждан, из них 203 Интернет – обращения:
- 110 обращений поступило через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (25,4%);
- 93 обращения поступило через сайт ФНС (21,5%).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
-предоставления имущественного налогового вычета – 78 обращений (18%);
-нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет Российской Федерации - 63 обращения (14,5%);
-обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 57 обращений (13,2%);
-уплаты налога на имущество физических лиц – 50 обращений (11,5%);
-внесения актуальной информации в ЕГРЮЛ – 43 обращения (9,9%);
-уплаты транспортного налога – 29 обращений (6,7%);
-задолженности по налогам и сборам – 25 обращений (5,8%);
-зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 12 обращений (2,8%);
-уплаты земельного налога – 11 обращений (2,5%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, задолженности по уплате налогов, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 10428 обращений от граждан и ИП.
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 3715 обращений.
Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа (1932 обращения граждан), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 3 квартал обратилось лично – 895 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.