Дата публикации: 12.04.2019 16:11
В аппарат Управления в 1 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 767 обращений граждан, из них 288 обращений поступило через сервис «Личный кабинет налогоплательщика» (71 обращение) и через сайт ФНС России (217 обращений) - (37,55% всех поступивших обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты налога на имущество физических лиц – 69 обращений (9%);
- рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 54 обращения (7,04%);
- задолженности по налогам и сборам – 121 обращение (15,78%);
- уклонения от налогообложения – 79 обращений (10,3%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 58 обращений (7,56%);
- возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 44 обращения (5,74%);
- уплаты транспортного налога – 43 обращения (5,61%);
- уплаты земельного налога – 24 обращения (3,13%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, организации работы с налогоплательщиками, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН, регистрации контрольно-кассовой техники, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
В подведомственные налоговые органы поступило – 17868 обращений от граждан, из них 7229 обращений (40,46%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика» (6038 обращений) и через сайт ФНС России (1191 обращение).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 4250 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции в 1 квартал 2019 года обратилось лично к руководству – 817 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.