Дата публикации: 14.11.2019 10:33
В аппарат Управления в октябре 2019 года поступило на рассмотрение263 обращения граждан, из них 90 обращений (26,63%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика» (16 обращений) и через сайт ФНС России (74 обращения) – (26,63% всех поступивших обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2018 года, количество обращений уменьшилось на 11.44% (в октябре 2018 года поступило 297 обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- регистрации контрольно-кассовой техники – 40 обращений (15,21%);
- уклонения от налогообложения – 39 обращений (14,83%);
- задолженности по налогам и сборам – 28 обращений (10,65%);
- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 27 обращений (10,27%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 21 обращение (7,99%);
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 20 обращений (7,61%);
- уплаты транспортного налога – 15 обращений (5,71%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 14 обращений (5,32%);
- уплаты земельного налога – 13 обращений (4,94%);
- возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 10 обращений (3,80%);
- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 2 обращения (0,76%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН.
В подведомственные налоговые органы поступило – 5678 обращений от граждан, из них 3079 обращений (54,23%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика» (2313 обращений) и через сайт ФНС России (766 обращений).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 1676 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции в октябре обратились лично к руководству – 338 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.