Дата публикации: 23.09.2013 11:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в августе 2013 года зарегистрировано 82 обращения граждан, в том числе 8 поступило из ФНС России, по одному из Ивановской межрайонной прокуратуры, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области в порядке перенаправления обращений по принадлежности.
В связи выполнением функций массовой печати и рассылки налоговых документов жителям области в условиях централизованной обработки данных в Филиале ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве, граждане стали обращаться непосредственно в указанный филиал с письмами о внесении уточнений в сведения об объектах налогообложения по уплате имущественных налогов. В августе Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве перенаправлено по принадлежности в адрес Управления 5 обращений граждан.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 69 интернет - обращений, или 84 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Граждане продолжают обращаться с просьбой внести корректировку в налогооблагаемую базу по земельному налогу, налогу на имущество, транспортному налогу (18 обращений).
Более половины составили обращения по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (46 обращений).
По вопросам предоставления справки формы №39 поступило 3 обращения, по применению специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД и УСН – 1.
Задают вопросы по использованию интернет - сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 3обращения, о сдаче отчетности по ТКС – 1 обращение.
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 10 обращений.
Продолжают поступать сигналы от граждан о проведении проверок физических и юридических лих, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов, незаконной сдаче квартиры в наем (4 обращения).
В отдел досудебного аудита Управления в августе 2013 года поступило на рассмотрение 3 жалобы граждан.
Основными предметами налоговых споров являлись требования заявителей отменить либо изменить решения инспекций, принятые по результатам камеральных налоговых проверок и иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- отсутствие вины налогоплательщика, по его мнению, во вменяемом ему правонарушении. Предприниматель не согласен с принятым решением Инспекции, поскольку ею не учтены положения п. 9.1 статьи 88 Кодекса и решение принято без учета переплаты по лицевому счету налогоплательщика;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- бездействие должностных лиц Инспекции, выразившееся в несвоевременном возврате НДФЛ за 2012 год.
В августе 2013 года рассмотрено 6 жалоб граждан, из которых 4 оставлены без удовлетворения, 2 – частично удовлетворены (по одной жалобе управлением применены обстоятельства, смягчающие налоговую ответственность, по другой - инспекцией неверно рассчитана сумма пени, т.к. не была учтена имеющая переплата по налогу).
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2013 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в августе 2013года. В инспекции поступило 304 письменных обращения граждан, значительная часть которых поступила по Интернету.
Основными вопросами традиционно являются: порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов. Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, наличия задолженности по налогам.
Продолжают обращаться граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет, представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями интернет - сервиса «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 6 граждан.
В августе 2013 года на телефон справочной службы управления поступило 36 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 7;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 1;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 7;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 3;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога - 4;
- порядок получения справки формы 39 - 2;
- ставки и сроки уплаты налога на имущество физических лиц - 3;
- сроки уплаты, ставки земельного налога - 3;
- адреса и телефоны налоговых органов Ивановской области - 1;
- порядок уплаты НДФЛ от сдачи в наем квартиры - 1;
- неверно указана информация в уведомлении – 3;
- о льготах по имущественным налогам -1.
В инспекцию ФНС России по г.Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в августе 2013 года поступило 420 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.