ENG

Информация об обращениях граждан в мае 2013 года в территориальные органы ФНС России в Ивановской области

Дата публикации: 19.06.2013 12:01 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России в Ивановской области в мае 2013 года зарегистрировано 34 обращения граждан, в том числе 11 поступило из ФНС России, одно – из Правительства Ивановской области, одно – из Прокуратуры Фрунзенского района Ивановской области.

В связи выполнением функций массовой печати и рассылки налоговых документов жителям области в условиях централизованной обработки данных в Филиале ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москва, граждане стали обращаться непосредственно в указанный филиал с письмами о внесении уточнений в сведения об объектах налогообложения по уплате имущественных налогов. В мае Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве перенаправлено по принадлежности в адрес Управления 1 обращение гражданина.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 26 интернет - обращений, или 77 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.

Граждане обращались с просьбой внести корректировку в налогооблагаемую базу, в частности, по транспортному налогу при продаже автомобиля, по земельному налогу, налогу на имущество (3 обращения).

Значительную часть продолжают занимать обращения по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (14 обращений).

В течение месяца запрашивалась информация по уплате налогов через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщиков – физических лиц», по порядку снятия с учета индивидуальных предпринимателей.

По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 8 обращений.

Продолжают поступать сигналы от граждан о проведении проверок физических и юридических лих, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов (2 обращения).

В отдел досудебного аудита Управления в мае 2013 года поступило на рассмотрение 5 жалоб граждан, в том числе 1 Интернет-обращение.

Основными предметами налоговых споров являлись требования заявителей отменить либо изменить решения инспекций, принятые по результатам камеральных и выездных налоговых проверок и иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- несогласие с привлечение к налоговой ответственности, предусмотренной статьи 119 НК РФ, поскольку заявитель не является плательщиком НДС согласно уведомлению об использовании права на освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой НДС;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- отсутствие вины налогоплательщика, по его мнению, во вменяемом ему правонарушении и др;

В мае 2013 года рассмотрено 5 жалоб индивидуальных предпринимателей, из которых одна удовлетворена полностью, три удовлетворены частично, одна оставлена без удовлетворения.

Кроме того на основании пункта 3 статьи 139 Кодекса и пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» одна жалоба заявителя оставлена без рассмотрения по существу, поскольку им нарушен порядок подачи жалобы.

В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2013 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в мае 2013года. В инспекции поступило 102 письменных обращения граждан.

Основные вопросы: порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов. Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, наличия задолженности по налогам.

Продолжают обращаться граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет, представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями интернет - сервиса «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».

На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 7 граждан.

В мае 2013 года на телефон справочной службы управления поступило 45 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 14;
- адреса и телефоны налоговых органов Ивановской области - 3;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 6;
- применение специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД и УСН - 3;
- порядок уведомления налоговых органов об открытии счета – 1;
- порядок возврата госпошлины - 1;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 6;
- порядок регистрации ККТ - 1;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 8;
- сроки уплаты, ставки земельного налога – 2.

В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в мае 2013 года поступил 301 телефонный звонок. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД. В УФНС России в Ивановской области в мае 2013 года зарегистрировано 34 обращения граждан, в том числе 11 поступило из ФНС России, одно – из Правительства Ивановской области, одно – из Прокуратуры Фрунзенского района Ивановской области.

В связи выполнением функций массовой печати и рассылки налоговых документов жителям области в условиях централизованной обработки данных в Филиале ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москва, граждане стали обращаться непосредственно в указанный филиал с письмами о внесении уточнений в сведения об объектах налогообложения по уплате имущественных налогов. В мае Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве перенаправлено по принадлежности в адрес Управления 1 обращение гражданина.

В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 26 интернет - обращений, или 77 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.

Граждане обращались с просьбой внести корректировку в налогооблагаемую базу, в частности, по транспортному налогу при продаже автомобиля, по земельному налогу, налогу на имущество (3 обращения).

Значительную часть продолжают занимать обращения по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (14 обращений).

В течение месяца запрашивалась информация по уплате налогов через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщиков – физических лиц», по порядку снятия с учета индивидуальных предпринимателей.

По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 8 обращений.

Продолжают поступать сигналы от граждан о проведении проверок физических и юридических лих, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов (2 обращения).

В отдел досудебного аудита Управления в мае 2013 года поступило на рассмотрение 5 жалоб граждан, в том числе 1 Интернет-обращение.

Основными предметами налоговых споров являлись требования заявителей отменить либо изменить решения инспекций, принятые по результатам камеральных и выездных налоговых проверок и иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- несогласие с привлечение к налоговой ответственности, предусмотренной статьи 119 НК РФ, поскольку заявитель не является плательщиком НДС согласно уведомлению об использовании права на освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой НДС;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- отсутствие вины налогоплательщика, по его мнению, во вменяемом ему правонарушении и др;

В мае 2013 года рассмотрено 5 жалоб индивидуальных предпринимателей, из которых одна удовлетворена полностью, три удовлетворены частично, одна оставлена без удовлетворения.

Кроме того на основании пункта 3 статьи 139 Кодекса и пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» одна жалоба заявителя оставлена без рассмотрения по существу, поскольку им нарушен порядок подачи жалобы.

В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2013 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в мае 2013года. В инспекции поступило 102 письменных обращения граждан.

Основные вопросы: порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов. Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, наличия задолженности по налогам.

Продолжают обращаться граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет, представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями интернет - сервиса «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».

На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 7 граждан.

В мае 2013 года на телефон справочной службы управления поступило 45 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 14;
- адреса и телефоны налоговых органов Ивановской области - 3;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 6;
- применение специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД и УСН - 3;
- порядок уведомления налоговых органов об открытии счета – 1;
- порядок возврата госпошлины - 1;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 6;
- порядок регистрации ККТ - 1;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 8;
- сроки уплаты, ставки земельного налога – 2.

В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в мае 2013 года поступил 301 телефонный звонок. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.