Дата публикации: 09.04.2013 13:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в марте 2013 года зарегистрировано 42 обращения граждан, в том числе 3 поступило из ФНС России, одно – из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 26 интернет-обращений, или 62 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Граждане обращаются с просьбой внести корректировку в налогооблагаемую базу, в частности, по транспортному налогу при продаже или утилизации автомобиля, по земельному налогу (3 обращения).
Поступают обращения по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (12 обращений).
В ходе декларационной кампании возникают вопросы по порядку сдачи деклараций, правильности их заполнения (2 обращения).
Обращаются граждане с вопросами по использованию интернет-сервисов Федеральной налоговой службы «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика» (3 обращения).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 5 обращений.
Поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов, сдаче жилья в найм (7 обращений).
В отдел работы с налогоплательщиками поступило 8 устных обращений по порядку предоставления налоговых (имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 4; регистрации организации - 1; применения специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД и УСН - 1; по срокам уплаты, ставки налога на имущество физических лиц- 1; по интернет-сервисам - 1.
В марте 2013 года в отдел досудебного аудита поступило 2 жалобы: от индивидуального предпринимателя и физического лица.
Индивидуальный предприниматель просит отменить решение налогового органа, принятого по результатам выездной налоговой проверки, поскольку предпринимательская деятельность им не осуществлялась. Кроме того, он считает, что инспекцией нарушена процедура рассмотрения материалов налоговой проверки. Физическое лицо обжалует отказ инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета в связи с погашением процентов по кредитному договору, полученному на приобретение векселя.
В марте рассмотрена одна жалоба индивидуального предпринимателя. По результатам ее рассмотрения требования налогоплательщика были частично удовлетворены.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2013 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в марте 2013года. В инспекции поступило 142 письменных обращений граждан.
Основные вопросы: порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов. Граждан также интересует вопрос начисления пени и образования задолженности по налогам.
В своих письмах налогоплательщики обращаются за разъяснениями по вопросам правильности начисления транспортного налога.
Также граждане продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
Обращаются граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет на сайте «Сбербанк - онлайн», представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями сайта «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 10 граждан.
В марте 2013 года на телефон справочной службы управления поступило 80 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 35;
- адреса и телефоны УФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново, Межрайонных ИФНС России по Ивановской области - 8;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 16;
- порядок уплаты налога на доходы физических лиц с доходов, полученных физическим лицом в порядке дарения - 1;
- применение специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД и УСН - 5;
- порядок получения справки формы 39 - 1;
- ставки и срок уплаты налога на имущество - 3;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 3;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 4;
- порядок предоставления льгот по НДПИ - 1;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога – 3.
В ИФНС России по г.Иваново и межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в марте 2013 года поступило 298 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.