Дата публикации: 25.02.2015 09:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ивановской области в январе 2015 года зарегистрировано 25 обращений граждан, в том числе 4 поступило из ФНС России.
Направлено в Управление по принадлежности 4 обращения из государственных органов Ивановской области.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 12 Интернет - обращений, в том числе 5 через личный кабинет налогоплательщика, или 48 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основная тематика обращений:
- вопросы налогообложения доходов физических лиц, возврата (зачета) налогов, порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядок уплаты НДФЛ (7 обращений);
- вопросы регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН (3 обращения);
- организация работы с налогоплательщиками (9 обращений).
За период с 12.01.2015 г. по 30.01.2015г. в отдел работы с налогоплательщиками поступило 8 письменных обращений:
- порядок уплаты имущественных налогов - 3;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, социальных) вычетов по НДФЛ - 2;
- неверно указана информация об объектах в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 1;
- порядок возврата НДФЛ - 1;
- о неверных данных в налоговом уведомлении - 1.
В январе 2015 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 5 жалоб граждан.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам выездных и камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- отказ Инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета по НДФЛ;
- отказ Инспекции в возмещении суммы налога на добавленную стоимость, заявленной к возмещению, т.к., по мнению заявителя, им соблюдены все предусмотренные Кодексом условия для применения налоговых вычетов по НДС;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- отказ Инспекции в возврате излишне уплаченного налога др.
В январе отделом рассмотрено 15 жалоб граждан, по результатам рассмотрения которых, 7 - оставлены без удовлетворения, 3 – удовлетворены полностью и 5 - частично.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 03.03.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в январе 2015 года. В инспекции поступило 385 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, начисления пени, образования задолженности по налогам.
Граждане постоянно сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
На личный прием к руководству Инспекций по вопросу налогообложения обратился 1 гражданин.
В январе 2015 года на телефон справочной службы управления поступило 130 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 47;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 16;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 14;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 14;
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов организациями и физическими лицами - 11;
- информация об Интернет - сервисах - 6;
- порядок сдачи отчетности по ТКС -5;
- сроки подачи сведений о среднесписочной численности работников - 4;
- применение специального режима налогообложения в виде ЕНВД - 1;
- порядок возврата государственной пошлины - 2;
- порядок получения справки формы 39 - 1;
- порядок заполнения платежных документов для перечисления налогов - 3;
- получение информации об исполнителе запроса, направленного в адрес УФНС России по Ивановской области - 3;
- порядок уплаты налога на доходы физических лиц с доходов, полученных физическим лицом в порядке дарения - 3.
В инспекцию ФНС России по г.Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в январе 2015 года поступило 277 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.