Дата публикации: 12.08.2015 16:11 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ивановской области в июле 2015 года зарегистрировано 85 обращений граждан, в том числе 7 поступило из ФНС России, 20 - из ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России, 4 обращения поступило из УФНС России по г.Москве, 1 обращение из УФНС России по Вологодской области.
В Управление направлено 2 обращения из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России принято 41 Интернет - обращение, в том числе 12 через личный кабинет налогоплательщика, или 48% от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основная тематика обращений:
- вопросы налогообложения доходов физических лиц, возврата (зачета) налогов, порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядок уплаты НДФЛ (24 обращения);
- вопросы регистрации и учета налогоплательщиков, получение ИНН (2 обращения).
По вопросу организации работы с налогоплательщиками в отдел работы с налогоплательщиками на рассмотрение поступило 14 письменных обращений:
- о порядке начисления и уплаты имущественных налогов - 1;
- о праве и сроках предоставления имущественных и социальных вычетов - 5;
- о порядке зачета (возврата) переплаты по налогу – 2;
- о порядке уточнения недоимки с помощью интернет-сервисов - 1;
- обращения, не требующие ответа, так как ответ уже дан по телефону – 1;
- об уточнении сведений о регистрации собственности – 4.
В отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 9 жалоб граждан.
Основной причиной споров явилось доначисление Инспекциями земельного налога исходя из кадастровой стоимости земельного участка, признанной арбитражным судом не соответствующей рыночной стоимости.
Кроме того, причинами споров явились отказ Инспекции в возврате излишне уплаченного налога, неправомерное, по мнению заявителей, привлечение к ответственности за несвоевременное представление налоговой декларации, сведений по требованию налогового органа.
В июле рассмотрено 10 жалоб граждан, из которых требования 5-ти налогоплательщиков оставлены без удовлетворения, 3 – удовлетворены полностью и 2 - удовлетворены частично.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 09.02.2015 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в июле 2015 года. В инспекции поступило 649 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных и социальных налоговых вычетов.
На личный прием к руководству Инспекций по различным вопросам обратилось 14 граждан.
На личный прием к руководству Управления по вопросу предоставления имущественного налогового вычета обратился один гражданин.
В июле 2015 года на телефон справочной службы управления поступило 178 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 46;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 17;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 21;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций – 12;
- порядок заполнения и стадии проверки декларации налога на доходы физических лиц формы 3-НДФЛ – 4;
- информация об интернет-сервисах – 1;
- порядок сдачи отчетности по ТКС – 3;
- применение специального режима налогообложения в виде ЕНВД, УСН - 1;
- порядок получения справки формы 39 – 6;
- порядок применения ККТ - 1;
- порядок заполнения и сроки сдачи деклараций по НДФЛ, прибыли – 3;
- правильность заполнения реквизитов платежных документов – 2;
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациями и физическими лицами – 22;
- порядок подключения к ЛК-2, ЛК-3, ЛК-ИП – 12;
- о льготах на имущественные налоги – 12;
- о внесении изменений в учредительные документы – 3;
- об уточнении данных о региональном администрирующем органе – 3;
- о применении «0»-ой ставки налога – 1;
- о получении результатов апелляционной жалобы – 2;
- о порядке зачета (возврата) переплаты по налогу – 3;
- о предоставлении сведений об открытых р/счетах– 3.
В Инспекцию ФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в июле 2015 года поступило 383 телефонных звонка.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот,
- порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения.