Дата публикации: 15.09.2015 15:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в августе 2015 года зарегистрировано 63 обращения граждан, 4 из которых - дополнения к обращениям. 7 обращений поступило из ФНС России. Из ФКУ «Налог-сервис» ФНС России в г.Москве поступило 11 обращений.
Два обращения поступили на рассмотрение из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, Управлением ФНС России по Ивановской области, принято 22 Интернет - обращения, в том числе 6 через личный кабинет налогоплательщика, или 38 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, образования задолженности по налогам, так же сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения и просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
По вопросам налогообложения доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ поступило 23 обращения.
Поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности (3 обращения).
В отделе работы с налогоплательщиками рассмотрено 11 письменных обращений, касающихся порядка начисления и уплаты по имущественным налогам, предоставления имущественных и социальных вычетов, предоставления льгот по имущественному налогу, использования электронных сервисов, изменения адреса места жительства.
В августе 2015 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 8 жалоб от граждан.
Основными причинами споров явились:
- несогласие с доначислением гражданам земельного налога исходя из кадастровой стоимости земельного участка, признанной арбитражным судом не соответствующей рыночной стоимости;
- отказ Инспекции в предоставлении льготы по земельному налогу;
- привлечение предпринимателя к налоговой ответственности за несвоевременное представление налоговой декларации;
- неправомерное, по мнению заявителя, направление требования об уплате налога, пени.
В июне рассмотрено 8 жалоб граждан, из которых требования 5 налогоплательщиков оставлены без удовлетворения, 2 – удовлетворены полностью и 1 - удовлетворено частично.
Кром того, одна жалоба в соответствии с п.п. 1 п. 1 статьи 139.3 Налогового кодекса Российской Федерации оставлена без рассмотрения, поскольку была отозвана налогоплательщиком.
В соответствии с протоколом коллегии Управления от 09.02.2015 №1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в августе 2015 года. В соответствии с ними, в инспекции поступило 555 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 14 граждан.
В августе 2015 года на телефон справочной службы управления поступило 165 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 38;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 38;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 16;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций – 9;
- порядок заполнения и стадии проверки декларации налога на доходы формы 3-НДФЛ – 8;
- информация об интернет-сервисах – 2;
- применение специального режима налогообложения в виде ЕНВД, УСН - 4;
- порядок оплаты гос.пошлины – 2;
- порядок получения справки формы 39 – 2;
- порядок применения ККТ - 1;
- порядок уплаты НДФЛ с доходов, полученных физическим лицом в порядке дарения – 2;
- правильность заполнения реквизитов платежных документов – 1;
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациям и физическим лицам – 16;
- порядок подключения к ЛК-2, ЛК-3, ЛК-ИП – 9;
- о режиме работы УФНС – 1;
- о льготах на имущественные налоги – 4;
- о порядке записи на личный прием к руководителю – 1;
- о получении копии устава – 2;
- об уточнении данных о праве собственности – 3;
- об уточнении платежа – 4;
- об учете денег, направленных на капитальный ремонт – 1;
- о сроках ответа по апелляционной жалобе – 1.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в августе 2015 года поступило 321 телефонный звонок.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения.