Дата публикации: 15.10.2015 17:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ивановской области в сентябре 2015 года зарегистрировано 69 обращений граждан, в том числе 5 из ФНС России, 3 обращения из Межрегиональной ИФНС России по ЦОД, 13 обращений из ФКУ «Налог-сервис» ФНС России в г.Москве.
В Управление направлено два обращения из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области, по одному из Прокуратуры Ивановской области, из Управления Федеральной миграционной службы по Ивановской области, из приемной Заместителя Председателя Правительства Ивановской области.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России принято 32 Интернет - обращения, из них 11 - через личный кабинет налогоплательщика, или 47 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основная тематика обращений касалась вопросов:
- налогообложения доходов физических лиц, возврата (зачета) налогов, порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядок уплаты НДФЛ (31 обращение);
- регистрации и учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН (2 обращения).
По вопросу организации работы с налогоплательщиками в отдел работы с налогоплательщиками на рассмотрение поступило 18 письменных обращений по тематике:
- порядок начисления и уплаты по имущественным налогам - 7;
- о предоставлении имущественных и социальных вычетов - 2;
- о неправомерности начисления имущественного налога – 2;
- о предоставлении льготы по имущественному налогу – 3;
- обращения, не требующие ответа, так как ответ уже дан по телефону – 2;
- по вопросу использования электронных сервисов – 1;
- об изменении регистрации по месту жительства – 1.
В сентябре 2015 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 8 жалоб граждан.
Основными причинами споров явились:
- несогласие с действиями сотрудников налогового органа в части оформления и направления гражданину требований об уплате налога, сбора, пени, штрафа, процентов;
- несогласие с выводами Инспекции в части получения необоснованной налоговой выгоды в виде занижения налоговой базы по единому налогу, уплачиваемому в связи с применением УСН;
- привлечение предпринимателя к налоговой ответственности, предусмотренной статьей 119 Кодекса за несвоевременное представление налоговых деклараций по НДС за периоды до даты утраты права на применение патентной системы налогообложения, но за которые у него появляется обязанность исчислить НДС в связи с утратой данного права и др.
В сентябре рассмотрено 4 жалобы граждан, из которых одна оставлена без удовлетворения, 3 – удовлетворены полностью.
Кроме того, 3 жалобы в соответствии с п.п. 1 п. 1 статьи 139.3 Кодекса оставлены без рассмотрения, поскольку в жалобах отсутствовала личная подпись заявителя.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 09.02.2015 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в сентябре 2015года. Согласно этим информациям, в инспекции поступило 760 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных и социальных налоговых вычетов.
На личный прием к руководству Инспекций по различным вопросам обратилось 11 граждан.
В сентябре 2015 года на телефон справочной службы управления поступило 146 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 21;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 24;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 7;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций – 8;
- применение специального режима налогообложения в виде ЕНВД, УСН, ПСН - 4;
- порядок получения справки формы 39 – 1;
- порядок применения ККТ - 1;
- порядок уплаты НДФЛ с доходов, полученных физическим лицом от сдачи квартиры внаем – 1;
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациям и физическим лицам – 53;
- порядок подключения к ЛК-2, ЛК-3, ЛК-ИП – 14;
- о режиме работы УФНС – 1;
- о льготах на имущественные налоги – 5;
- о направлении уведомления о закрытии расчетного счета – 1;
- о порядке получения квалифицированной электронной подписи – 1;
- о смене Устава организации – 1;
- о порядке возврата излишне уплаченного налога – 1;
- об открытии крестьянско-фермерского хозяйства – 1;
- об уклонении организации от уплаты налогов – 1.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в сентябре 2015 года поступило 341 телефонный звонок.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения.