Дата публикации: 14.01.2016 17:10 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в ноябре 2015 года зарегистрировано 55 обращений граждан. 4 обращения поступило из ФНС России. Одно обращение поступило из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, одно - из Прокуратуры Ивановской области, одно - из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области. Из ФКУ «Налог-сервис» ФНС России в г.Москве по принадлежности направлено 4 обращения.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 35 Интернет - обращений, в том числе 16 через личный кабинет налогоплательщика, или 64 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, образования задолженности по налогам, так же сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения и просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
По вопросам налогообложения доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ поступило 24 обращения.
Граждане информируют о фактах уклонения от налогообложения как физическими лицами при сдаче жилья в наем, так и юридическими лицами при осуществлении деятельности, в ноябре таких сигналов получено 5.
В отделе работы с налогоплательщиками рассмотрено 19 письменных обращений, касающихся порядка начисления и уплаты имущественных налогов, предоставления имущественных и социальных вычетов, предоставления льгот по имущественным налогам, работы в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», уточнения места регистрации, перерасчета излишне уплаченной суммы налога, расчета пени.
В ноябре 2015 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 9 жалоб граждан.
Основными причинами споров явились отказ в возврате излишне уплаченной суммы налога на доходы физических лиц, несогласие с решением о принятии обеспечительных мер, просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа, несогласие с действиями сотрудников налогового органа в части применения мер принудительного взыскания и др.
Рассмотрено в ноябре 7 жалоб граждан, из которых требования 3 налогоплательщиков оставлены без удовлетворения, 4 – удовлетворены частично.
В соответствии с протоколом коллегии Управления от 09.02.2015 №1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в ноябре 2015 года. В инспекции поступило 538 письменных обращений граждан.
Из поступивших обращений большинство связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, имущественных, социальных налоговых вычетов. В основном граждане интересуются имеющейся задолженностью по налогам, уточняют информацию по техническим характеристикам транспортных средств, датам постановки их на учет и продажи.
Граждане также сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу, уточняют адресные данные, просят выслать уведомления для уплаты налогов.
На личный прием к руководству Управления и Инспекций по различным вопросам обратились 12 граждан.
В ноябре 2015 года на телефон справочной службы управления поступило 47 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 11;
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациям и физическим лицам – 8;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 7;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 5;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций – 4;
- применение специального режима налогообложения в виде ЕНВД, УСН, ПСН - 2;
- о порядке возврата госпошлины – 2;
- порядок подключения к ЛК-2, ЛК-3, ЛК-ИП – 3;
- о льготах на имущественные налоги – 2;
- порядок заполнения и сдачи деклараций по форме 3-НДФЛ – 1;
- об исполнителе запроса – 1;
- о результатах рассмотрения жалобы – 1.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в ноябре 2015 года поступило 350 телефонных звонков. Тематика обращений:
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок заполнения декларации по форме 3-НДФЛ;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», «Личном кабинете налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- условия представления сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРИП;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- сроки представления налоговой и бухгалтерской отчетности;
- порядок представления налоговой и бухгалтерской отчетности с двухмерным штрих-кодом;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- причины возникновения задолженности (пени) по уплате имущественных налогов;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- порядок возврата излишне уплаченной суммы налога;
- применение специальных режимов налогообложения.