Дата публикации: 21.01.2016 17:33 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в декабре 2015 года зарегистрировано 52 обращения граждан. 6 обращений поступило из ФНС России, три - из Прокуратуры Ивановской области, одно - из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области. Из ФКУ «Налог-сервис» ФНС России в г.Москве по принадлежности направлено 2 обращения.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 29 Интернет - обращений, в том числе 16 через личный кабинет налогоплательщика, или 56 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Большинство обращений зарегистрировано по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, образования задолженности по налогам, недостоверности сведений об объектах налогообложения.
По вопросам налогообложения доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, порядку уплаты НДФЛ, поступило 27 обращений.
Граждане информируют о фактах уклонения от налогообложения как физическими лицами при сдаче жилья в наем, так и юридическими лицами при осуществлении деятельности, в декабре таких сигналов получено 4.
В отделе работы с налогоплательщиками рассмотрено 16 письменных обращений, касающихся порядка начисления и уплаты имущественных налогов, предоставления имущественных и социальных вычетов, предоставления льгот по имущественным налогам, работы в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», о возврате переплаты по налогу, о порядке и сроках представления отчета о движении средств по счету (вкладу) в иностранном банке, о порядке составления заявления на присвоение ИНН, об осуществлении приема налогоплательщиков в ТОРМе.
В декабре 2015 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 4 жалобы граждан.
- Основными причинами споров явились:
- привлечение заявителя к налоговой ответственности за несвоевременное представление налоговой декларации;
- действия сотрудников налогового органа при принятии и направлении решения о принятии обеспечительных мер;
- непринятие Инспекцией представленных предпринимателем документов, подтверждающих его расходы и как следствие, неправомерное, по мнению налогоплательщика, определение его налоговых обязательств и др.
Рассмотрено в декабре 9 жалоб граждан, из которых требования 3 налогоплательщиков оставлены без удовлетворения, 2 жалобы удовлетворены полностью и 3 – частично.
Кроме того, одна жалоба в соответствии с п.п. 1 п. 1 статьи 139.3 Налогового кодекса Российской Федерации оставлена без рассмотрения, поскольку была отозвана налогоплательщиком.
В соответствии с протоколом коллегии Управления от 09.02.2015 №1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в декабре 2015 года. В инспекции поступило 412 письменных обращений граждан.
Из поступивших обращений большинство связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, имущественных, социальных налоговых вычетов. В основном граждане интересуются имеющейся задолженностью по налогам, уточняют информацию по техническим характеристикам транспортных средств, датам постановки их на учет и продажи.
Граждане также сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу, уточняют адресные данные, просят выслать уведомления для уплаты налогов.
На личный прием к руководству Управления и Инспекций по различным вопросам обратились 11 граждан.
В общероссийский день приема граждан в управлении и инспекциях было принято 136 граждан по различным вопросам деятельности налоговой службы.
В приемной по работе с обращениями граждан и организаций проведен прием 18 человек, в том числе 16 налогоплательщиков, обратившихся за получением бесплатной информации.
В декабре 2015 года на телефон справочной службы управления поступило 56 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациям и физическим лицам – 14;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 7;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 7;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций – 7;
- применение специального режима налогообложения в виде ЕНВД, УСН, ПСН - 6;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 5;
- о льготах на имущественные налоги – 4;
- о порядке возврата госпошлины – 2;
- порядок применения ККТ – 1;
- порядок уплаты НДФЛ с дивидендов – 1;
- порядок подачи апелляционной жалобы – 1;
- о получении справки, что налогоплательщик не является предпринимателем – 1.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в декабре 2015 года поступил 391 телефонный звонок. Тематика обращений:
- сроки уплаты и представление льгот по имущественным налогам;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ в 2014 году;
- порядок заполнения декларации по форме 3-НДФЛ;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», «Личном кабинете налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе (ИНН);
- сроки представления налоговой и бухгалтерской отчетности;
- порядок представления налоговой и бухгалтерской отчетности с двухмерным штрих-кодом;
- о сроках исполнения справки о состоянии расчетов;
- о возможности узнать свою задолженности посредством интернет-сервисов сайта ФНС России;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- причины возникновения задолженности (пени) по уплате имущественных налогов;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- порядок возврата излишне уплаченной суммы налога;
- применение специальных режимов налогообложения.