ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России и территориальных налоговых органах Ивановской области в феврале 2016 года

Дата публикации: 15.03.2016 19:34 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России в Ивановской области в феврале 2016 года зарегистрировано 52 обращения граждан. 4 обращения поступило из ФНС России, два - из Прокуратуры Ивановской области, одно – из УМВД России по Ивановской области. Из ФКУ «Налог-сервис» ФНС России в г.Москве по принадлежности направлено 4 обращения.

В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 28 Интернет - обращений, в том числе 13 через личный кабинет налогоплательщика, или 54 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.

Начисление и уплата имущественных налогов, налогообложение доходов физических лиц образование задолженности по налогам, недостоверность сведений об объектах налогообложения послужили темой для 15 обращений.

Граждане информируют о фактах уклонения от налогообложения как физическими лицами при сдаче жилья в наем, так и юридическими лицами при осуществлении деятельности, в феврале таких сигналов получено 3.

По вопросам применения ККТ поступило 3 обращения, по организации и контролю за проведением лотерей – 1.

В отделе работы с налогоплательщиками рассмотрено 14 письменных обращений, по вопросам порядка начисления и уплаты имущественных налогов – 4, о порядке предоставления справки о том, что налогоплательщик не является индивидуальным предпринимателем – 2; о порядке заполнения и направления декларации 3-НДФЛ через Личный кабинет ФЛ – 2; о функциональных возможностях Личного кабинета ФЛ – 1; о порядке начисления пени по налогам – 1; о порядке погашения суммы убытков по предъявленному иску о взыскании – 1, об уточнении платежа – 1; о порядке подачи заявления на присвоение ИНН через сайт ФНС России – 1; об уточнении объекта собственности, подлежащей налогообложению – 2.

В феврале 2016 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 17 жалоб граждан, включая 5 жалоб заинтересованных лиц на решения регистрирующего органа о государственной регистрации или об отказе в государственной регистрации.

Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных и выездных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- отказ Инспекции  в предоставлении имущественного налогового вычета по НДФЛ;
- отказ Инспекции в возмещении суммы налога на добавленную стоимость, заявленной к возмещению, т.к., по мнению заявителя, им соблюдены все предусмотренные Кодексом условия для применения налоговых вычетов по НДС;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- доначисление Инспекциями земельного налога исходя из кадастровой стоимости земельного участка, признанной арбитражным судом не соответствующей рыночной стоимости;
- неправомерное, по мнению заявителя, привлечение  к ответственности за несвоевременное представление сведений по требованию налогового органа и д.р.

В феврале т.г. рассмотрено 6 жалоб граждан, из которых требования 2 налогоплательщиков оставлены без удовлетворения, 2 жалобы удовлетворены полностью и 2- частично.

Кроме того, 2 жалобы в соответствии с п.п. 1 и 4 п. 1 статьи 139.3 Кодекса оставлены без рассмотрения.

В соответствии с протоколом коллегии Управления от 09.02.2015 №1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в феврале 2016 года. Согласно им в инспекции поступило 582 письменных обращения граждан.

Из поступивших обращений значительное место занимают обращения по вопросам начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного, предоставлением льгот, имущественных, социальных налоговых вычетов, регистрации и учета налогоплательщиков. Также граждане интересуются имеющейся задолженностью по налогам, уточняют информацию по техническим характеристикам транспортных средств, датам постановки их на учет и продажи.

Граждане продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу, уточняют адресные данные, просят выслать уведомления для уплаты налогов.

На личный прием к руководству Управления и Инспекций по различным вопросам обратились 15 граждан.

В приемной по работе с обращениями граждан и организаций Управления в феврале 2016 года проведен прием 19 человек, в том числе за получением бесплатной информации обратились 15 налогоплательщиков.
 
В феврале 2016 года на телефон справочной службы управления поступило 92 телефонных звонка. Тематика обращений:
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 51;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 18;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 7;
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациям и физическим лицам – 4;
- о льготах на имущественные налоги – 3;
- порядок заполнения декларации по налогу на доходы по форме 3-НДФЛ – 3;
- порядок подключения к ЛК-2, ЛК-3, ЛК-ИП – 2;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций – 1;
- порядок внесения изменений в учредительные документы - 1;
- порядок ликвидации организации – 1;
- об исполнителе запроса – 1.

В ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в феврале 2016 года поступило 300 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе (ИНН);
- порядок государственной регистрации ИП и ЮЛ;
- сроки уплаты и представление льгот по имущественным налогам;
- порядок применения налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ в 2015 году;
- порядок заполнения декларации по форме 3-НДФЛ;
- порядок снятия с налогового учета ИП;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», «Личном кабинете налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- порядок декларирования доходов от продажи имущества;
- порядок подготовки и проведения сверки расчетов с бюджетом;
- срок подачи сведений о среднесписочной численности работников;
- срок сдачи сведений 2-НДФЛ;
- функционал и возможность использования в работе интернет-сервисов сайта ФНС России;
- разъяснения налогового законодательства по упрощенной системе налогообложения, в том числе на основе патента;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- сроки представления налоговой и бухгалтерской отчетности;
- порядок представления налоговой и бухгалтерской отчетности с двухмерным штрих-кодом.