Дата публикации: 10.02.2017 16:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Ивановской области (далее - Управление) в январе 2017 года поступило 90 обращений граждан. Из них 3 - из Росреестра Ивановской области, 1 - из Администрации города Иваново, 1 - из Департамента экономического развития и торговли Ивановской области. Из ФНС России поступило 9 обращений. Также в Управление было направлено по принадлежности по одному обращению из Межрайонной ИФНС России №6 по Ивановской области и УФНС России по г. Москве.
В электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России принято соответственно 24 и 30 интернет-обращений, что составило 60 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление в январе.
Наиболее актуальными в январе были вопросы организации работы с налогоплательщиками, а также вопросы, касающиеся транспортного налога и задолженности по налогам и сборам (22, 16 и 9 соответственно), что составило 52 процента от всех поступивших обращений.
В приемной по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления в январе 2017 года проведен прием 34 граждан и представителей 10 организаций. 3 представителя организаций приняты руководителем Управления; 1 гражданин и 1 представитель организации - заместителем руководителя Управления. Начальниками отделов, заместителями начальников отделов и специалистами - 33 гражданина и 6 представителей организаций. Значительная часть вопросов, заданных в ходе личного приема, касалась государственной регистрации юридических лиц и задолженности по налогам и сборам.
В январе 2017 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 17 жалоб граждан, включая 6 жалоб заинтересованных лиц на решение регистрирующего органа.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных и выездных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а также с решениями о предстоящем исключении недействующего юридического лица, отказом в государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и др.
Рассмотрено в январе 2017 года 5 жалоб, их которых 2 жалобы оставлены без удовлетворения, 3 удовлетворены частично. 4 жалобы Заявителей оставлены без рассмотрения.
В отдел работы с налогоплательщиками Управления поступило на рассмотрение 25 письменных обращений, в том числе по вопросам:
- порядок начисления и оплаты имущественных налогов, представление льгот по имущественным налогам – 16;
- порядок получения справки об отсутствии задолженности – 6;
- положительный отзыв о работе инспектора – 1;
- сроки проверки декларации по форме 3-НДФЛ – 1;
- порядок получения имущественного вычета – 1.
В отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц Управления поступило 35 письменных обращения, 23 из них касались уплаты имущественных налогов (уточнение информации по объектам налогообложения, возможность и порядок применения налоговых льгот).
Межрайонными ИФНС России по Ивановской области и ИФНС России по г. Иваново в соответствии с протоколом коллегии Управления от 03.03.2016 № 1 представлены информации по работе с обращениями граждан и организации личного приема руководством инспекций в январе 2017 года.
В Инспекции поступило 872 письменных обращения граждан. В большинстве из них затронуты вопросы начисления транспортного налога, организации работы с налогоплательщиками и налогообложения имущества.
На личный прием к руководству Инспекций обратилось 10 граждан по различным вопросам. Некоторые из которых касались трудоустройства, задолженности по налогам и регистрации прав на недвижимое имущество.
Устно (лично) за получением бесплатной информации в январе 2017 года в ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области обратились 9578 налогоплательщиков.
В январе 2017 года в Управление поступило 2 телефонных звонка переадресованных из Единого Контакт-центра. Тематика обращений:
- какие документы подтверждают постановку на учет индивидуального предпринимателя и в какие сроки выдаются индивидуальному предпринимателю - 1;
- в какой срок налогоплательщик должен исполнить требование налогового органа об уплате налога - 1.
В ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области из Единого Контакт-центра в январе 2017 года переадресовано 100 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- сроки уплаты и представление льгот по имущественным налогам;
- порядок получения налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ за 2016 год;
- реквизиты для уплаты страховых взносов;
- формы представления отчетности по страховым взносам;
- какими органами устанавливаются налоговые льготы по земельному налогу и основания их использования;
- порядок уточнения налоговых обязательств налогоплательщика, в случае обнаружения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов недостоверной информации;
- в какой срок подается заявление о постановке на учет (снятии с учета) в качестве налогоплательщика единого налога на вмененный доход (ЕНВД);
- каков порядок ведения «Книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя», использующего общую систему налогообложения;
- способы обращения граждан в налоговые органы;
- сроки исполнения справки о состоянии расчетов;
- порядок государственной регистрации ИП и ЮЛ;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц»;
- функциональные возможности электронных сервисов на сайте ФНС России;
- порядок заполнения деклараций по формам 3-НДФЛ, 6-НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе (ИНН);
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП.