Дата публикации: 13.07.2017 11:54 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Ивановской области (далее – Управление) в июне 2017 года поступило 51 обращение гражданина, в том числе: 3 - из Прокуратуры Ивановской области, 2 - из Прокуратуры Фрунзенского района города Иваново, и 3 – из Управления Роспотребнадзора Ивановской области.
Из ФНС России поступило 9 обращений. Также по принадлежности направлено по одному обращению из УФНС России по г. Москве, УФНС России по Московской области, УФНС России по Тамбовской области, ИФНС России по г.Иваново.
В электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России принято соответственно 11 и 10 Интернет-обращений, или 41% от общего количества обращений, поступивших в Управление в июне.
Чаще всего граждане обращались по вопросам организации работы с налогоплательщиками (7 обращений), администрирования земельного налога (7 обращений) и государственной регистрации налогоплательщиков (6 обращений).
51 обращение, принятое в Управлении за период с 01.06.2017 по 30.06.2017, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях:
• отдел работы с налогоплательщиками – 14 (27%)
• отдел налогообложения имущества – 9 (17%)
• отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 7 (14%)
• отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 6 (12%)
• контрольный отдел, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – по 4 (по 8%)
• отдел налогообложения юридических лиц, отдел урегулирования задолженности – по 3 (по 6%)
• отдел безопасности – 1 (2%)
В июне 2017 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 10 жалоб граждан, включая 2 жалобы заинтересованных лиц на решения регистрирующего органа.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а также с отказом в государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, отказ в государственной регистрации юридического лица при создании и др.
Всего в июне т.г. рассмотрено 12 жалоб, их которых 6 жалоб оставлено без удовлетворения, 2 жалобы удовлетворены полностью и 4 – частично.
В приемную по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления в июне 2017 года обратилось 29 граждан и 6 представителей организаций. Из них руководителем Управления принято 3 представителя организации и 1 гражданин, начальниками отделов, заместителями начальников отделов и специалистами – 28 граждан и 3 представителя организаций.
В основном обратившиеся на прием лично задавали вопросы по возникновению и урегулированию задолженности по налогам и сборам и государственной регистрации налогоплательщиков.
В июне 2017 года в Межрайонные ИФНС России по Ивановской области и ИФНС России по г. Иваново поступило 548 письменных обращений граждан. По тенденции, установившейся во втором квартале 2017 года, основными темами обращений остались вопросы организации работы с налогоплательщиками, администрирования транспортного налога и налога на доходы физических лиц.
На личный прием к руководству Инспекций обратилось 10 граждан по различным вопросам, в том числе по вопросам налоговых льгот для пенсионеров и регистрации контрольно-кассовой техники.
Устно (лично) за получением бесплатной информации в июне 2017 года в ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области обратились 7225 налогоплательщиков.
Из единого контакт-центра в июне 2017 переадресовано в Управление 2 телефонных звонка, и 47 в Инспекции Ивановской области. Основная тематика обращений:
- порядок формирования и направления физическому лицу налогового уведомления на уплату имущественных налогов;
- в каком случае, и в каком порядке налоговым органом направляется инкассовое поручение;
- порядок направления налогоплательщику требования об уплате налогов, сборов, пеней, штрафов;
- условия, порядок и причины приостановления операций по счетам налогоплательщика;
- срок и порядок сообщения в налоговый орган об имеющихся у физического лица в собственности объектах недвижимого имущества и транспортных средств, в случае неполучения налоговых уведомлений и неуплаты налогов в отношении указанных объектов;
- порядок получения налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ за 2016 год;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», периодичность обновления информации в данном сервисе;
- порядок уточнения налоговых обязательств налогоплательщика, в случае обнаружения в налоговом уведомлении недостоверной информации;
- порядок, формы и сроки представления отчетности по страховым взносам;
- какой срок предусмотрен для ответа налоговым органом на письменный запрос налогоплательщика;
- изменения в области ККТ.