Дата публикации: 25.01.2018 17:19
В течение 4 квартала 2017 года в Управление и Инспекции на рассмотрение поступило 8971 письменное обращение гражданина.
75% из них граждане направили с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России.
Большинство поступивших в отчетном периоде обращений (66%) касались начисления и уплаты имущественных налогов (2972 обращения по транспортному налогу, 2143 обращения по налогу на имущество и 1010 обращений по земельному налогу). 12% от поступивших (1064 обращения) составили вопросы организации работы с налогоплательщиками. Вопросы задолженности по налогам и сборам прозвучали в 549 (6%) обращениях. 308 (3%) обращений направлено по вопросу НДФЛ.
В общественную приемную Управления по различным вопросам обратилось 548 граждан и представителей организаций. Руководством Инспекций принято 60 граждан.
В Управлении и Инспекциях на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России.
Решений, принятых на основе предложений граждан и общественных объединений, нет.