Дата публикации: 30.01.2018 11:56
Территориальными налоговыми органами ФНС России в Ивановской области в 2017 году зарегистрировано 16001 письменное обращение гражданина.
Из них в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России принято 12203 обращения, что составило 77% от их общего количества.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Ивановской области за прошедший год поступило 1251 обращение гражданина, что на 25% (или 247 обращений) больше количества обращений, поступивших в 2016 году.
Значительную часть - 38% (или 478 обращений) составили вопросы администрирования имущественных налогов. Из них 244 обращения - по транспортному налогу, 145 - по налогу на имущество, и 89 - по земельному налогу.
Также оставались актуальными вопросы организации работы с налогоплательщиками - 12% (или 148 обращений) от общего количества.
Все активнее налогоплательщики обращаются в приемную по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления. Так, в 2017 году проведен прием 783 граждан и представителей 138 организаций. Для сравнения, в 2016 году количество обратившихся в приемную - 589 граждан и представителей 16 организаций.
В Межрайонные ИФНС России по Ивановской области и ИФНС России по г. Иваново за отчетный период поступило 14750 обращений граждан, что на 30% (или 3449 обращений) больше, чем в 2016 году.
Основной удельный вес - 58% (или 8588 обращений) составили вопросы администрирования имущественных налогов. Из них 3922 обращения - по транспортному налогу, 3181 - по налогу на имущество, и 1485 - по земельному налогу.
15% (или 2219) обращений направлено по вопросам организации работы с налогоплательщиками.
На личный прием к руководству Инспекций обратилось 156 граждан.
Граждане проявили свой интерес и посетили с различными вопросами территориальные органы ФНС России в Ивановской области в общероссийский день приема граждан 12 декабря 2017 года, в ходе которого Управлением и Инспекциями было принято соответственно 13 и 145 граждан.
На протяжении всего года принимались организационные и административные меры, направленные на улучшение качества работы с обращениями граждан, осуществлялась подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций и в целом за год по результатам рассмотрения обращений граждан в Управлении и инспекциях, которая представлялась руководству Управления и размещалась на сайте.
Обращения граждан рассматривались в соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», были поставлены на контроль, разъяснения по существу поставленных вопросов налогоплательщики получили в установленные законодательством сроки в электронном или бумажном виде, по желанию заявителей.