Дата публикации: 15.02.2018 11:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Ивановской области (далее – Управление) в январе 2018 года поступило
118 обращений граждан, в том числе: 1 – из Прокуратуры Фрунзенского района г. Иваново, 1 – из ФКУ ИК-5 УФСИН России по Ивановской области, 3 – из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ивановской области, 1 – из Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Ивановской области, 1 – из Тейковской межрайонной прокуратуры, 1 – из Департамента социальной защиты населения Ивановской области, 1 – из Фурмановской межрайонной прокуратуры. Из ФНС России поступило 14 обращений.
14 обращений направлено по принадлежности из других налоговых органов, в том числе: 6 – из УФНС России по г. Москве, 3 – из ИФНС России по г. Иваново, 1 – из УФНС России по Ростовской области, 3 – из УФНС России по Санкт-Петербургу, 1 – из Межрегиональной ИФНС России
по ЦОД.
В электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России принято соответственно 17 и 42 интернет-обращения, или 50% от общего количества обращений, поступивших в Управление
в январе.
В январе 2018 года 31 обращение граждан (26% от общего числа) были связаны с имущественными налогами. Граждане в своих обращениях сообщали о несогласии с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, несоответствия характеристик и реквизитов объектов собственности, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
Также, граждане сообщали информацию по объектам налогообложения (сведения по продаже и снятию с учёта в ГИБДД транспортных средств, по дате постановки на учёт и дате отчуждения имущества, по площади и кадастровым номерам недвижимого имущества), о фактах отсутствия налоговых начислений и неактуальных данных в личном кабинете налогоплательщика.
Значительное количество обращений содержало вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности по налогам и сборам
(22 обращения или 18,6% от общего числа).
Часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (10 обращений или 8,5% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета.
В январе 2018 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 7 жалоб граждан, включая 3 жалобы заинтересованных лиц на решения регистрирующего органа.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля (споры, связанные с осуществлением ФНС России функции по администрированию страховых взносов; просьба применить смягчающие налоговую ответственность обстоятельства и снизить сумму штрафных санкций; отказ в государственной регистрации при прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя; отказ в государственной регистрации юридического лица при его создании).
Рассмотрено в январе текущего года 11 жалоб, их которых 7 - оставлены без удовлетворения, 3 – удовлетворены полностью и 1 - частично.
В отдел работы с налогоплательщиками УФНС России по Ивановской области поступило 41 письменное обращение:
- порядок начисления и сроки уплаты имущественных налогов физическими лицами – 12;
- об уточнении наличия у гражданина задолженности по налогам, порядок расчета пени, начисленных в связи с задолженностью – 7;
- об уточнении наличия у налогоплательщика объектов собственности и отражение указанных сведений в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» – 5;
- предоставление льготы на уплату имущественных налогов – 5;
- порядок предоставления имущественного налогового вычета налогоплательщику – 3;
- порядок и сроки списания задолженности в связи с проведением «налоговой амнистии» - 2;
- как вернуть сумму излишне уплаченного налога – 2;
- получение налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов – 2;
- отзыв обращения, ранее поданного налогоплательщиком в связи с решением данного вопроса – 1;
- постановка налогоплательщика на учет в налоговом органе – 1;
- ответ на требование налогового органа - 1.
Обращения граждан, принятые в Управлении за период с 01.01.2018 по 31.01.2018, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях:
- отдел работы с налогоплательщиками - 35%;
- отдел налогообложения имущества - 18%;
- контрольный отдел - 10%;
- отдел урегулирования задолженности - 8%;
- отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 8%;
- отдел досудебного урегулирования налоговых споров - 7%;
- отдел регистрации и учета налогоплательщиков - 4%;
- правовой отдел - 3%;
- отдел обеспечения процедур банкротства - 3%;
- отдел обеспечения - 1%;
- отдел налогообложения юридических лиц - 1%;
- отдел камерального контроля - 1%;
- отдел безопасности - 1%;
- общий отдел - 1%.
В приемную по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления в отчетном месяце обратились 32 гражданина
и 1 представитель организации. Из них 2 гражданина приняты руководителем Управления, 2 гражданина и 1 представитель организации - заместителями руководителя, 26 гражданин и 2 представителя организаций проконсультировано начальниками отделов, заместителями начальников отделов и специалистами.
Наибольший процент обратившихся на личный прием налогоплательщиков интересовали вопросы задолженности по налогам и сборам, а также вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов.
Межрайонными ИФНС России по Ивановской области и ИФНС России по г. Иваново в соответствии с протоколом коллегии Управления от 10.03.2017 №1 представлены информации по работе с обращениями граждан и организации личного приема руководством инспекций в январе 2018 года.
В Инспекции поступило 1248 письменных обращений граждан. 500 из них (или 40%) затрагивало вопросы, связанные с начислением и уплатой имущественных налогов (243 - транспортный налог, 159 - налог на имущество, 98 - земельный налог).
В данном периоде для граждан актуальны вопросы налогообложения доходов физических лиц (195 обращений граждан или 15% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета.
Вопросы организации работы с налогоплательщиками составили 186 обращений граждан или 14,9% от общего числа.
В центре внимания граждан также оставались вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (168 обращения или 13,5% от общего числа); осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (53 обращения или 4,2% от общего числа).
На личный прием к руководству Инспекций обратились 9 граждан по различным вопросам, в том числе таким, как начисление налога на имущество, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, порядка регистрации юридических лиц, порядка декларирования полученного дохода от продажи имущества.
За бесплатным информированием по направлению работы с налогоплательщиками в январе 2018 года в ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области обратилось 3542 налогоплательщика.
В январе 2018 года в Управление поступило 10 телефонных звонков, переадресованных из Единого Контакт-центра, в ИФНС России по
г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области – 78 телефонных звонков.
Основная тематика обращений:
- порядок начисления и сроки уплаты имущественных налогов;
- предоставление льгот по налогу на имущество физических лиц, земельному и транспортному налогам;
- порядок уточнения налоговых обязательств налогоплательщика, в случае обнаружения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов недостоверной информации;
- какая задолженность признана безнадежной к взысканию и подлежит списанию;
- порядок формирования и направления физическому лицу налогового уведомления на уплату имущественных налогов;
- основания для признания Расчета по страховым взносам непредставленным;
- причины приостановления операций по счетам налогоплательщика (налогового агента) - организации или индивидуального предпринимателя;
- где можно узнать информацию о задолженности по имущественным налогам физических лиц;
- порядок перехода на патентную систему налогообложения;
- какими способами и в какой форме граждане могут обратиться в налоговые органы;
- порядок предоставления индивидуальным предпринимателем декларации по ЕНВД;
- причины приостановления операций по счетам налогоплательщиков.