РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России и территориальных налоговых органах по Ивановской области за III квартал 2018 года

Дата публикации: 26.10.2018 15:57

В 3 квартале 2018 года в Управление и Инспекции поступило на рассмотрение 2816 письменных обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 45,4% (за период с 01.07.2017 по 30.09.2017 поступило
1937 обращений).

1808 обращений или 64% от общего числа граждане направили с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России.

Существенную часть обращений граждан в 3 квартале 2018 года составляли вопросы начисления и уплаты имущественных налогов –
832 обращения или 29,5% от общего числа (355 обращений по транспортному налогу, 282 обращения по налогу на имущество физических лиц и 195 обращений по земельному налогу). В своих обращениях граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, сообщали о начислении по объектам, не принадлежащим на праве собственности, о несоответствии характеристик и реквизитов объектов собственности, об актуализации сведений по объектам налогообложения, сообщали о неполучении сводного налогового уведомления. Значительное количество обращений граждан содержали вопросы организации работы с налогоплательщиками (772 обращения или 27,4% от общего числа).

Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов
(332 обращения или 11,8% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета.

Часть обращений граждан составляли заявления по вопросам об основаниях возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (200 обращений или 7,1% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам. Также граждан интересовало, будут ли осуществлены налоговым органом мероприятия по списанию задолженности, в соответствии с Федеральным законом № 436-ФЗ
от 28.12.2017.

В общественную приемную Управления по различным вопросам обратилось 92 гражданина и представителей организаций. Руководством Инспекций принято 28 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.