ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Иркутской области во 2 квартале 2014 года

Дата публикации: 22.07.2014 10:03 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

Во 2 квартале 2014 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 619 обращений от заявителей.

По электронным каналам связи направлено 116 обращений, что составляет 18,7% от всех поступивших обращений.

Во 2 квартале поступил 1 запрос пользователей информации.

Анализ поступивших писем показал, что большинство обращений – это обжалование налогоплательщиками решений подведомственных налоговых органов (большая часть таких обращений перенаправлена в Управление для рассмотрения из подведомственных инспекций), также значительное количество писем поступает по вопросам государственной регистрации и учета физических лиц, уплаты налога на доходы физических лиц, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, пользования информационными ресурсами и др.

250 (40,4% от общего числа обращений) поступивших, в том числе перенаправленных подведомственными инспекциями для рассмотрения обращений, являлись жалобами на решения налоговых инспекций региона, либо касались обжалования действий их должностных лиц.

Значительное количество писем поступило по вопросам государственной регистрации, перерегистрации юридических и физических лиц, всего по данной тематике обратились - 101 заявитель (16,3% от общего числа обращений), среди данной категории заявлений в основном запросы на предоставление выписок из ЕГРИП, ЕГРЮЛ, также были просьбы разъяснить порядок представления документов для регистрации организации (снятия с налогового учета), постановки на налоговый учет индивидуального предпринимателя при смене места жительства, некоторые граждане обращались с просьбой представить сведения о предприятии в связи с недобросовестным исполнением им условий договора и невозможностью связаться с исполнителем по указанным в договоре реквизитам, в ряде обращений выражено несогласие с решением об отказе в государственной регистрации юридического лица. Также продолжают поступать сигналы о регистрации организации на имя физического лица, в то время как заявитель не обращался в регистрирующий налоговый орган и др.

Во 2 квартале 2014 года 56 граждан (9% от общего числа обращений) обратились с вопросами, возникающими при уплате налога на доходы физических лиц, в том числе заявителей интересовало облагаются ли налогом премии Губернатора «За вклад в развитие культуры», «За высокие достижения в педагогической деятельности», надо ли подавать декларацию 3_НДФЛ при продаже квартиры, которая находилась в собственности более 3 лет. Также авторов обращений интересовал порядок осуществления возврата уплаченного налога на доходы физических лиц при покупке квартиры, граждане задавали вопросы о возможности получения налогового вычета в случае приобретения недвижимости в долевую собственность за несовершеннолетних детей. Рядом граждан были высказаны претензии в связи с затягиванием процедуры рассмотрения заявлений о возврате налога на доходы физических лиц.

По вопросам начисления и уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов поступило 26, 13 и 42 обращения соответственно, что составляет 4,2%, 2,1% и 6,8% от общего числа обращений.

Вопросы организации работы с налогоплательщиками поднимались в 13 обращениях (2,1% от общего количества обращений), в двух обращениях граждане выразили благодарность работникам подведомственных инспекций.

В 28 обращениях (4,5% от общего числа обращений) заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности предприятий, индивидуальных предпринимателей, просили принять меры к физическим лицам, получающим доход от сдачи внаем жилых помещений, но не уплачивающих установленные законодательством налоги.

В Приемную Управления обратились 12 граждан. На поставленные вопросы даны соответствующие разъяснения специалистами Управления.

Во 2 квартале на контроле находилось 578 обращений, все обращения, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.