Дата публикации: 21.01.2015 05:18 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 4 квартале 2014 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 561 обращение от заявителей.
По электронным каналам связи направлено 213 обращений, что составляет 38% от всех поступивших обращений, в том числе с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 119 обращения (21,2%).
В 4 квартале поступил 1 запрос пользователей информации.
2 обращения были анонимными.
Анализ тематики поступивших обращений показал, что большинство из них касались обжалования налогоплательщиками решений подведомственных налоговых органов (большая часть таких обращений перенаправлена в Управление для рассмотрения из подведомственных инспекций), вопросов государственной регистрации и учета имущественных налогов, налога на доходы физических лиц, получения налогового вычета, организации работы с налогоплательщиками и пользования информационными ресурсами, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации и др.
157 (28%) поступивших для рассмотрения обращений, являлись жалобами на решения налоговых инспекций региона, либо касались обжалования действий их должностных лиц.
40 обращений (7,1%) поступили по вопросам государственной регистрации, перерегистрации юридических и физических лиц, среди данной категории заявлений в основном запросы на предоставление выписок из ЕГРИП, ЕГРЮЛ, запросы сведений о том, что гражданин не является индивидуальным предпринимателем, просьбы разъяснить о том какие документы надлежит представить для смены вида деятельности, заявления о прекращении деятельности общества с ограниченной ответственностью, информация о непричастности автора обращения к регистрации на его имя предприятия и др.
Отдельные обращения касались вопросов получения и отказа от присвоения ИНН, в том числе просьбы о выдаче дубликата свидетельства ИНН в связи с утратой оригинала, информация о присвоении двойного ИНН физическому лицу, также заявители сообщали о случаях невозможности найти ИНН с использованием интернет-сервиса «Узнать свой/чужой ИНН» и др.
В отчетный период значительное количество писем граждан касалось вопросов, связанных с уплатой имущественных налогов, так по поводу исчисления и уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов зафиксировано - 34 (6,1%), 20 (3,6%) и 61 (10,9%) обращений соответственно. Граждане информировали налоговые органы о неполучении (невозможности получения) квитанций на уплату имущественных налогов за 2013 год, также высказывали несогласие с начисленной суммой транспортного, земельного налогов, просили сделать перерасчет вышеназванных налогов, задавали вопросы о порядке расчета земельного налога за 2014 год с учетом изменений кадастровой стоимости земельного участка в связи с изданием Федерального закона от 21.07.2014 № 225-ФЗ.
В 4 квартале 2014 года 48 граждан (8,6%) обратились с вопросами, возникающими при уплате налога на доходы физических лиц. Среди обращений данной тематики значительное количество писем по вопросу налогообложения дохода в виде невозвращенной суммы кредита, просьбы осуществить перерасчет авансовых платежей в связи с подачей корректировок налоговой декларации 4 НДФЛ, заверить копии ранее поданных налоговых деклараций, рассмотреть возможность освобождения от уплаты налога при продаже недвижимого имущества и др.
По вопросам имеющейся задолженности зафиксировано 19 писем от граждан (3,4% от общего числа обращений).
Также актуальной остается тема проведения зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, а также порядка проведения данной процедуры. Всего в 4 квартале направлено 39 обращений (7%) с данной тематикой, заявители просят дать разъяснения о порядке предоставления налогового вычета, о возможности получения налогового вычета вторично, в случае если сумма первоначально полученного была менее предельно допустимой суммы, о возможности получения налогового вычета при приобретении земельного участка, получения налогового вычета неработающему пенсионеру при приобретении квартиры по выходе на пенсию и др. В тоже время гражданами также высказывались нарекания в адрес налоговых органов по поводу затягивания данной процедуры.
В отчетном периоде продолжают поступать письма о порядке организации работы с налогоплательщиками 28 (4,8%).
Ряд обращений был связан с пользованием информационными ресурсами – 26 обращений (4,6%), в т.ч. поступала информация об отсутствии, неверном отражении сведений об объектах имущественной собственности в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» (далее – ЛК2) и др. Увеличение количества обращений по данной тематике было связано с реализацией в новой версии ЛК-2, введенной в эксплуатацию 28.10.2014, возможности направления подтверждения (неподтверждения) сведений о собственности налогоплательщиков, указанной в ЛК2.
Как и в прошлый квартал, граждане не оставляют без внимания факты уклонения от уплаты налогов. Всего в 4 квартале заявителями направлено 35 (6,2%) обращений с данной тематикой. Наиболее часто в обращениях озвучены вопросы, касающиеся выплаты заработной платы в «конвертах», неуплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, неуплаты налогов при сдаче в аренду жилого помещения.
В Приемную Управления обратились 16 граждан. На поставленные вопросы даны соответствующие разъяснения специалистами Управления.
В 4 квартале на контроле находилось 691 обращение, в том числе 538 обращений, поступивших в 4 квартале 2014 года и 153 обращения с переходящим на 4 квартал сроком исполнения.
В 4 квартале структурными подразделениями Управления было подготовлено 573 ответа на обращения граждан. Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
19 обращений были перенаправлены для рассмотрения в подведомственные инспекции, все обращения налоговыми инспекциями Иркутской области исполнены в установленные сроки.