Дата публикации: 20.05.2016 05:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Иркутской области в апреле 2016 года
В апреле 2016 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 206 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 12% (в марте 2015 года поступило 181 обращение).
По электронным каналам связи направлено 95 обращений (46% от общего количества обращений), в том числе 30 интернет-обращений и 65 обращений, поступивших с использованием Интернет-сервиса «ЛК2».
71 обращение было перенаправлено для рассмотрения в Управление, в том числе: Прокуратурой Иркутской области, Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области, ФНС России, налоговыми инспекциями Иркутской области и др.
Запросов пользователей информации в апреле 2016 года не зафиксировано.
3 заявителя отозвали ранее направленные обращения в связи с урегулированием указанных в них вопросов.
Большинство обращений, направленных заявителями в апреле 2016 года касались обжалования решений налоговых инспекций региона, действий (бездействия) работников подведомственных инспекций, государственной регистрации юридических лиц, начисления и уплаты налога на доходы физических лиц, налога на имущество, пользования информационными ресурсами, также заявители сообщали об уклонении от уплаты налогов физическими и юридическими лицами и др.
Всего в отчетном месяце 55 обращений являлись жалобами граждан (26,7% от общего количества поступивших обращений), из которых 38 были перенаправлены для рассмотрения в Управление подведомственными налоговыми инспекциями.
В апреле увеличилось количество обращений по вопросам государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и присвоения ИНН с 18 в марте 2016 года до 32 писем (15,5% от общего количества поступивших обращений). В тоже время большую их часть традиционно составили запросы сведений из государственных реестров налогоплательщиков, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, о предоставлении сведений об отсутствии дисквалификации. Ряд заявителей обратился с просьбой проверить факт регистрации ИП и ООО по указанному адресу, граждане информировали об отсутствии организации по указанному в документах адресу, несколько обратившихся просили оказать содействии в предотвращении ликвидации ИП, спрашивали о порядке внесения изменений в учредительные документы при изменении состава учредителей ООО. Один заявитель сообщил о присвоении ему двойного ИНН, один – обратился с заявлением о повторной выдаче свидетельства о постановке на учет, несколько граждан информировали о наличии на сайте налоговых органов сообщения об отсутствии введенного заявителем ИНН, в то время как имеется бумажный оригинал свидетельства о присвоении индивидуального идентификационного номера.
Также по сравнению с прошлым месяцем наблюдается рост запросов по вопросам уплаты налогов на доходы физических лиц с 14 до 27 (13,1% от общего количества поступивших обращений). Большая часть обращений содержала вопросы о разъяснении порядка предоставления налогового вычета при приобретении имущества, в том числе заявители спрашивали о возможности получения налогового вычета повторно в случае, если полученная ранее сумма менее предельно установленной, о возможности получения налогового имущественного вычета неработающему пенсионеру, супругу - за неработающую супругу, также граждане просили выдать справку о доходах 2 НДФЛ, спрашивали об обязанности уплаты несовершеннолетним гражданином налога на доходы от получения в дар доли недвижимости, 2 гражданина просили уточнить результат камеральной налоговой проверки поданной налоговой декларации в связи с окончанием установленного предельного срока и др.
По вопросам исчисления и уплаты земельного, транспортного и имущественного налогов обратились соответственно 5, 7 и 11 заявителей (2,4%, 3,4%, 5,3% от общего количества поступивших обращений). Если количество писем, касающихся уплаты транспортного и земельного налогов осталось на уровне прошлого месяца, то количество обращений по налогу на имущество увеличилось. Все обращения в части начисления и уплаты земельного налога касались вопросов кадастровой оценки земельных участков, принадлежащих заявителям, а также возможности перерасчета земельного налога при подаче гражданином заявления о пересмотре кадастровой стоимости земельного участка в Управление Росреестра по Иркутской области, обратившиеся также спрашивали о возможности перерасчета земельного налога за более ранние периоды при изменении кадастровой стоимости земельного участка. В своих обращениях граждане просили произвести перерасчет транспортного налога в связи с отчуждением транспортного средства, выслать квитанции на уплату налога на имущество в связи с неполучением уведомления на уплату налога, информировали о приобретении недвижимости для начисления налога на имущество, сообщали о продаже квартиры для корректировки начисления налога на имущество и др.
Существенно увеличилось и количество обращений по вопросам пользования интернет-сервисами Федеральной налоговой службы – 12 заявлений (5,8% от общего количества поступивших обращений). Основная часть граждан указывала на несвоевременное обновление данных в интернет-сервисе ЛК2 после внесения сумм налогов, пеней и штрафов физическими лицами, также граждане информировали о некорректных сведениях об объектах налогообложения в личном кабинете налогоплательщика для физических лиц.
В тоже время в апреле 2016 года отмечается снижение количества писем по вопросам задолженности и порядка проведения зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, всего зафиксировано по 6 заявлений граждан с вышеназванной тематикой (по 2,9% от общего количества поступивших обращений).
С 5 до 2 (1% от общего количества поступивших обращений) уменьшилось количество обращений по вопросам организации работы с налогоплательщиками.
Заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 13 обращений (6,3% от общего количества поступивших обращений).
В рамках проведения личного приема зафиксировано 2 обращения, обратившимся были даны соответствующие разъяснения специалистами УФНС России по Иркутской области, также в ходе личного приема принято одно письменное обращение, которое зарегистрировано в установленном порядке.
Всего в апреле 2016 года на контроле состояло 284 обращения, в том числе 189 из 206 обращений граждан, поступивших в отчетном месяце и 95 обращений граждан, поступивших в более ранние сроки.
Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Управлением было перенаправлено в подведомственные инспекции для рассмотрения и подготовки ответа заявителям 5 обращений.
Все перенаправленные обращения были поставлены на контроль. Снятие с контроля перенаправленных обращений осуществлялось только после получения сканированной копии ответа в адрес заявителя по существу поставленных вопросов. Все перенаправленные обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Перенаправленные обращения касались вопросов начисления и уплаты налога на имущество, земельного налога, 3 письма являлись дополнениями к ранее направленным заявлениям граждан.