ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Калининградской области во 2 квартале 2014 года

Дата публикации: 14.07.2014 10:41 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Калининградской области и подведомственные территориальные налоговые органы во 2 квартале 2014 года поступило на рассмотрение 4591 запрос граждан, из них 3020 в электронном виде через Интернет.

Основную часть обращений составили вопросы:

- 3401 (74 %) письмо физических лиц об исчислении и уплате налогов на имущество, транспорт, землю, так же затрагиваются вопросы правильности начисления имущественных налогов, пояснения законодательства, предоставления льгот при исчислении данных налогов;

- 529 (11 %) граждан обратились с просьбой предоставления сведений о доходах, справок об отсутствии задолженности, заявления о зачете и возврате излишне уплаченных сумм налогов;

- 347 (8 %) обращений о регистрации физических и юридических лиц (предоставление выписок ЕГРИП и ЕГРЮЛ, справки о счетах, справки об отсутствии регистрации в качестве индивидуального предпринимателя), запрос на предоставление сведений физическому лицу информации о нем как об учредителе (участнике) и (или) лице, имеющем право действовать без доверенности от имени юридических лиц в соответствии с п. 3 Письма ФНС России «О предоставлении содержащихся в государственных реестрах сведений и документов» от 30.12.2010 № ПА-37-6/19020@.); 

- 314 (7 %) обращений, связанных с исчислением, уплатой налога на доходы физических лиц, а также разъяснения по порядку заполнения налоговых деклараций по форме 3 НДФЛ, возврата НДФЛ;

Набирает популярность среди налогоплательщиков форма обращений в электронном виде (с возможностью вложения файлов) через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Всего во 2 квартале 2014 года через «Личный кабинет» поступило 3020 (около 66 %) запросов от физических лиц.

Все письма, поступившие в Управление и в Инспекции во 2 квартале 2014 года, были рассмотрены и отработаны, сроки направления ответов соблюдены.