ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Калужской области в мае 2014 года

Дата публикации: 05.06.2014 12:30 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в мае 2014 года поступило на рассмотрение 45 обращений граждан, в том числе 26 Интернет - обращений.
 
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в мае поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, получения социальных и имущественных вычетов, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
 
В письмах граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц занимают лидирующее место. Не перестают поступать письма, связанные с порядком предоставления имущественного вычета с покупки земельного участка при наличии разрешения на строительство дома. По вопросам порядка предоставления имущественных вычетов при покупке объектов недвижимого имущества обратилось 6 налогоплательщиков.
 
Следует отметить, что не снижается поток писем по вопросам исчисления и уплаты земельного налога. Многих авторов обращений волнует вопрос задолженности по земельному налогу после массовой рассылки налоговыми органами требований на уплату задолженности.
 
По вопросам порядка уплаты и исчисления земельного налога в адрес Управления обратилось 8 налогоплательщиков. По вопросам налога на имущество в адрес Управления обратился один налогоплательщик. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 5 обращений, что составляет 11% от общего числа. Граждан интересовал вопрос, возможно ли зачесть задолженность из имеющейся переплаты.
 
Как и в предыдущем месяце, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками (11 обращений или 24,4% от общего числа). Пользователей сервиса «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» интересовали вопросы достоверности отображения сведений об объектах недвижимости и порядок внесения изменений в данный сервис.
 
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 4 обращения граждан.
 
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения ИНН, применения ККТ, налоговых уведомлений.
 
В приемную Управления в мае обратились 4 гражданина.
 
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
 
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.