ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Калужской области в августе 2014 года

Дата публикации: 05.09.2014 12:30 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в августе 2014 года поступило на рассмотрение 87 обращений граждан, в том числе 47 Интернет - обращений.

 
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в августе поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
 
Основную часть обращений составили вопросы по земельному налогу. По данной тематике поступило 22 обращения граждан, что составляет 27% от общего числа обращений. В письмах заявители просят разъяснить нормы законодательных актов представительных органов муниципальных образований области по вопросу предоставления льгот определенным категориям граждан.
 
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 6 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
 
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 3 налогоплательщика.
 
Как и в предыдущем месяце, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками (27 обращений или 33,6% от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой о внесении изменений в электронный сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика», а именно в учетные данные или данные по объектам собственности.
 
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос погашения имеющейся задолженности по налогам и пени. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 5 обращений, что составляет 6,2% от общего числа.
 
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 6 обращений граждан. Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения ИНН, налоговых уведомлений.
 
В приемную Управления в августе обратились 4 гражданина.
 
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
 
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.