Дата публикации: 11.12.2014 00:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Работа с обращениями граждан - одно из приоритетных направлений деятельности налоговых органов.
Анализ обращений, поступивших на рассмотрение в налоговые органы Камчатского края в 3 квартале 2014 года, показал, что из общего числа обращений в количестве 2491 через Интернет-сайт направлено 98 обращений, через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»- 316 обращений.
Основной объем обращений относится к вопросам начисления и уплаты налога на имущество (379 обращений или 15,2% от общего числа), транспортного налога (365 обращений или 14,7% от общего числа), налога на доходы физических лиц (216 обращений или 9 % от общего числа).
Вопросы, касающиеся получения или замены ИНН, затронуты в 152 обращениях (6,1% от общего числа).
Граждане контролируют состояние расчетов с бюджетом, а именно:
- вопросы по задолженности по налогам и сборам содержались в 28 обращениях (1,1% от общего числа);
- вопросы зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов рассматривались в 32 обращениях (1,3% от общего числа).
Имеются обращения с запросами архивных данных, с вопросами по регистрации, юридическими вопросами.
Доля обращений, касающихся иных вопросов: предоставление справок (например, справок о предпринимательской деятельности, о подтверждении стажа работы и т.д.), организация работы с налогоплательщиками, осуществление контроля за исполнением кассовой дисциплины, информирование о нарушениях в ведении финансово-хозяйственной деятельности, составили 44% от общего числа поступивших (1089 обращений).
Ответы на поступившие обращения направлялись адресатам в соответствии с пожеланиями - на бумажном носителе или в электронном виде.
В 3 квартале 2014 года руководителем УФНС России по Камчатскому краю, начальниками ИФНС России по г.Петропавловску-Камчатскому и Межрайонной ИФНС России №3 по Камчатскому краю проведено 7 личных приемов граждан, в ходе которых посетителям даны разъяснения по интересующим вопросам.