Дата публикации: 22.01.2019 05:23
В налоговые органы Камчатского края в 2018 году поступило на рассмотрение 12393 обращения граждан, в том числе через электронные сервисы «Обратиться в ФНС России» и интернет – сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 7030 обращений (57% от общего числа обращений), с сайта GOSUSLUGI.RU – 16 обращений. По сравнению с 2017 годом количество обращений уменьшилось на 6% (в 2017 году поступило 13196 обращений). Количество обращений, поступивших через электронные сервисы, по сравнению с 2017 годом увеличилось на 6% (в 2017 году поступило 6622 интернет-обращения).
Основную долю обращений в отчётном периоде составили вопросы администрирования имущественных налогов. По вопросам начисления транспортного налога поступило 3649 обращений (30% от общего числа обращений), налога на имущество физических лиц – 1334 обращения (11% от общего числа) и земельного налога – 906 обращений (7% от общего числа).
Одним из значимых вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, является вопрос наличия задолженности по уплате имущественных налогов. По данному вопросу поступило 1094 обращения (9% от общего числа).
В 2018 году значительное количество обращений поступило по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» - 1088 обращений (9%). Наибольшее количество поступивших по данному вопросу обращений граждан связано с получением разъяснений о законодательстве государственной регистрации, предоставлении сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, наличием у физического лица нескольких ИНН.
Весомая доля обращений граждан содержит вопрос актуализации сведений об объектах налогообложения, всего 851 обращений (7%). Поступление таких обращений связано с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения.
В 2018 году на контроль поставлено 12353 обращения граждан. Нарушения сроков исполнения обращений граждан отсутствуют.
В 2018 году в приёмных руководства Управления Федеральной налоговой службы по Камчатскому краю и подведомственных инспекций принято 35 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были устно даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.
В рамках проведения общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2018 года в налоговых органах Камчатского края принято 3 налогоплательщика. Ими заданы вопросы по решению проблем, возникающих при администрировании имущественных налогов. По существу поставленных в обращениях вопросов уполномоченными должностными лицами даны устные ответы.
В ходе проведения личного приема в отчетном периоде в приемной Президента Российской Федерации в Камчатском крае руководителем Управления ФНС России по Камчатскому краю принято трое заявителей.