Дата публикации: 05.05.2017 10:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Кировской области (далее – Управление) за март 2017 года поступило на рассмотрение 99 обращений граждан, в том числе Интернет – обращений – 38, через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 20. В сравнении с аналогичным периодом 2016 года увеличение количества обращений в 2 раза (поступило обращений на рассмотрение 48 обращений граждан, в т.ч. Интернет – обращений – 10, через ЛК2 – 13).
Весомая часть обращений поступила на обжалование решений налоговых органов и должностных лиц - 28 обращений (28,3%). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Из них, 10 жалоб оставлены без удовлетворения, 10 жалоб находятся на рассмотрении, 4 дополнения к жалобам, дано разъяснение на 2 жалобы, отозвано 2 жалобы.
Значительное количество обращений поступивших в отчетном периоде содержали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц - 15 обращений (15,2% от общего числа): удержание НДФЛ при получении дохода от ПАО «Сбербанк», получение справки об уплате ЕСН, исчисление и уплата НДФЛ с сумм вознаграждения председателю совета многоквартирного дома; получение имущественного налогового вычета, налогообложение собственного имущества физического лица зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, порядок налогообложения доходов, полученных в порядке дарения; разъяснение по налоговым агентам, представление информации в отношении страховых взносов.
По имущественным налогам обращения содержали вопросы:
- администрирования налога на имущество физических лиц - 6 обращений (6,1%) – освобождение от уплаты налога на имущество физических лиц, предоставление льготы, отсутствие налоговых уведомлений и платежных документов на уплату налога на имущество физических лиц;
- транспортного налога – 3 обращения (3%) – исчисление суммы транспортного налога без учета отчуждения транспортного средства; неправомерное начисление транспортного налога и перерасчета;
- земельного налога – 2 обращения (2%) - начисление и оплата налога.
По образовавшейся задолженности по налогам и сборам – 9 обращений (9,1% ); вопросы регистрации - 5 обращений (5%); зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов - 2 обращения (2%).
По тематикам «Налоговая служба: налоги‚ сборы и штрафы» - 4 обращения (4%) - сроки проведения камеральной налоговой проверки, информация по видам льгот, обязанность представления налоговой декларации по ф.3-НДФЛ.
«Организация работы с налогоплательщиками» - 10 обращений (10,1%) - уведомление физического лица направления заявления в суд, сообщение об отказе от гаража, подтверждение налогоплательщиком оплаты налогов; отражение в сервисе «ЛКН» налогового уведомления, некачественное обслуживание при обращении в инспекцию за государственной услугой по предоставлению документов налоговой отчетности, разъяснение по отражению отчета на сайте 5-НИО; наименование органа для уточнения кадастровой стоимости кладовки, возврата документов по участию в конкурсе.
Отдельные обращения касались вопросов исчисления налога на добавленную стоимость, государственной регистрации ТСЖ, ошибочного присвоения двух ИНН, получения дубликата свидетельства ИНН.
Перенаправлены из других органов власти по принадлежности в адрес Управления следующие обращения:
Федеральной налоговой службы – 15 обращений (15,2%) по вопросам: разъяснения по УСН, налогообложения компенсации при расторжении трудового договора, порядка предоставления социального и имущественного налогового вычета, задолженности ОАО, регистрации ККТ, неправомерного начисления транспортного налога, получения льгот по оплате аренды земельного участка пенсионерам и инвалидам 2 группы; об отказе в государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы, ненадлежащем исполнении своих обязанностей должностными лицами связанных с исключением ООО из ЕГРЮЛ, на действия сотрудников инспекции, возможных нарушениях налогового законодательства, сокрытии доходов ООО.
Прокуратуры Кировской области – 3 обращения (3%) по вопросам сокрытия доходов индивидуальным предпринимателем, уплаты госпошлины за нотариальное удостоверение договора купли-продажи и присвоения адреса адресному объекту.
Уполномоченного по правам человека в Кировской области – 1 обращение (1%) по вопросу неправомерного начисления земельного налога на земельный участок.
Управления ветеринарии по Кировской области – 1 обращение (1%) по вопросу соблюдения законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (бланков строгой отчетности) при осуществлении денежных расчетов центром для животных.
Из них на контроль было поставлено 93 обращения граждан, 5 дополнений к обращению, 1 отзыв, 1 повторное обращение. Перенаправлено по территориальной принадлежности 5 обращений: в УФНС России по Нижегородской области, УФНС России по г.Москве, ИФНС России №24 г.Москва, УФНС России по Красноярскому краю, Кировский областной таможенный пост.
Обращения граждан, требующие рассмотрения в подведомственных инспекциях направляются общим отделом с поручениями должностных лиц Управления. Для рассмотрения и подготовки ответа заявителю перенаправлено в инспекции 4 обращения.
Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации срок.
За отчетный месяц на личный прием в приемную Управления за разъяснениями обратился 1 гражданин. За получением устных консультации в отдел работы с налогоплательщиками Управления обратилось 126 граждан. Также на личном приеме в отделе принято 2 гражданина по вопросам: задолженности и по земельному налогу.
Статистическая информация по налоговым органам Кировской области:
- За март 2017 года в подведомственные инспекции Кировской области поступило – 1118 обращений, в том числе Интернет – обращений – 106, через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 654.
По тематике вопросов с наибольшим количеством обращений поступило по имущественным налогам:
- 0003.0008.0086.0765 налог на доходы физических лиц - 220 обращений или 19,7% от общего количества;
- 0003.0008.0086.0764 налог на имущество физических лиц – 213 обращений или 19% от общего количества;
- 0003.0008.0086.0763 транспортный налог – 161 обращение или 14,4% от общего количества.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в территориальные налоговые органы, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов. Нарушений исполнительской дисциплины со стороны территориальных налоговых органов не выявлено.
На личный прием в подведомственные инспекции обратилось 36 граждан. Всем обратившимся даны разъяснения.