Дата публикации: 05.02.2020 16:46
В IV квартале 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 592 письменных обращения граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,1 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Наибольшее количество обращений содержали вопросы, касающиеся налогообложения - обратились 219 граждан (37,0%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога земельного налога, транспортного налога, налога на имущество и налога на доходы физических лиц.
В IV квартале 2019 года поступило 97 обращений (16,4%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.
78 граждан (13,2%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
С вопросами применения ККТ обратились 65 граждан (11,04%).
Вопросы контроля и надзора в налоговой сфере поднимались в 38 обращениях (6,4%).
Поступило 28 обращений (4,7%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
21 обращение (3,5%) касалось регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 13 обращений (2,2%).
10 обращений (1,7%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 5 обращениях (0,8%).
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 4 обращения (0,7%).
4 обращения (0,7%) касалось осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
3 обращения (0,5%) касались вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов.
2 обращения (0,3%) касались доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом.
Имели место обращения, касающиеся вопросов представления налоговой отчетности, выплаты заработной платы, проблем предпринимателей без образования юридического лица, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, (поступило по 1 обращению).
140 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 20 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 5 обращений направлено с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В IV квартале 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 4 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
1 | 2 | |
0001.0002.0023.0062 Деятельность федеральных государственных органов, министерств и других федеральных органов исполнительной власти. Принимаемые решения | 1 | |
0001.0002.0027.0125 Результаты рассмотрения обращений | 1 | |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 6 | |
0001.0002.0027.0132 Предоставление дополнительных документов и материалов | 3 | |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 13 | |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 1 | |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 1 | |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 19 | |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 41 | |
0003.0008.0086.0542 Налог на добычу полезных ископаемых | 1 | |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 41 | |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 40 | |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 33 | |
0003.0008.0086.0546 Налог на прибыль | 1 | |
0003.0008.0086.0547 Госпошлины | 2 | |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 11 | |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 5 | |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 5 | |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 6 | |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 24 | |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 1 | |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 38 | |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 28 | |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 78 | |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 4 | |
0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 2 | |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 3 | |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 4 | |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 14 | |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 2 | |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 65 | |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 97 | |
0004.0018.0171.1081 Рассмотрение в судебном порядке решений или действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц | 1 | |
| | |
ИТОГО: | 592 | |
Обращения граждан, поступившие в IV квартале 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел налогообложения имущества | 166 | 28,08% |
Отдел урегулирования задолженности | 117 | 19,8% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 100 | 16,92% |
Контрольный отдел | 80 | 13,5% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 62 | 10,5% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 29 | 4,9% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 12 | 2,0% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 10 | 1,7% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 4 | 0,7% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 2 | 0,3% |
Отдел камерального контроля | 2 | 0,3% |
Отдел информационных технологий | 2 | 0,3% |
Отдел кадров | 2 | 0,3% |
Финансовый отдел | 2 | 0,3% |
Правовой отдел | 1 | 0,2% |
Контрольно-аналитический отдел | 1 | 0,2% |
Всего | 592 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 585 обращений (98,8% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в IV квартале 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 692 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.01.2020 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в октябре-декабре 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.