Дата публикации: 05.02.2020 16:54
В декабре 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 189 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 16 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 73 гражданина (38,6%).
В декабре 2019 года поступило 29 обращений (15,3%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.
28 граждан (14,8%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
15 обращений (7,9%) касались осуществления контроля и надзора в налоговой сфере.
12 обращений (6,3%) касались вопросов применения ККТ.
Поступило 7 обращений (3,7%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
7 обращений (3,7%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 6 обращений (3,2%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 2 обращениях (1,1%).
2 обращения (1,1%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
2 обращения (1,1%) касалось вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов.
2 обращения (1,1%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
Имели место обращения, касающиеся вопросов представления налоговой отчетности, выплаты заработной платы, проблем предпринимателей без образования юридического лица, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (поступило по 1 обращению).
35 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 8 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 2 обращения направлены с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».. В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В декабре 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 1 обращение с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
1 | 2 | |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 1 | |
0001.0002.0027.0132 Предоставление дополнительных документов и материалов | 1 | |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 6 | |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 1 | |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 1 | |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 8 | |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 16 | |
0003.0008.0086.0542 Налог на добычу полезных ископаемых | 1 | |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 11 | |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 12 | |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 8 | |
0003.0008.0086.0547 Госпошлины | 2 | |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 5 | |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 1 | |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 2 | |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 5 | |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 5 | |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 1 | |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 15 | |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 7 | |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 28 | |
0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 1 | |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 2 | |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 2 | |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 6 | |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 12 | |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 29 | |
| | |
ИТОГО: | 189 | |
Обращения граждан, поступившие в декабре 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел налогообложения имущества | 55 | 29,1% |
Отдел урегулирования задолженности | 39 | 20,6% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 30 | 15,9% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 21 | 11,1% |
Контрольный отдел | 16 | 8,5% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 10 | 5,3% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 6 | 3,2% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 4 | 2,1% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 2 | 1,1% |
Отдел информационных технологий | 2 | 1,1% |
Отдел камерального контроля | 2 | 1,1% |
Финансовый отдел | 2 | 1,1% |
Всего | 189 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 187 обращений (98,9% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в декабре 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 296 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.01.2020 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в декабре 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.