Дата публикации: 11.01.2023 15:00
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ленинградской области в 2022 году поступило 2300 обращений граждан, в т. ч. 5 запросов о предоставлении информации, что на 11.9% меньше, чем в 2021 году (2611) (распределение по корреспондентам представлено в таблице 1, распределение по тематике – в таблице 2). По Системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) поступило 430 обращений налогоплательщиков.
В том числе по сети «Интернет», поступившие c сайта ФНС России – 687 обращений, из Личного кабинета Налогоплательщика – 68, из Личного кабинета Индивидуального предпринимателя – 61, с сайта GOSUSLUGI - 74, на бумажном носителе - 521.
В течение 2022 года в Управлении рассмотрено 2228 обращений.
Анализ содержания рассмотренных обращений показывает, что чаще всего граждане затрагивали вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, с задолженностью по налогам и сборам, возвратом или зачетом излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, а также звучали вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере.
В результате рассмотрения обращений граждан - требования заявителей были удовлетворены в 427 случаях; даны разъяснения в 1016 случаях; «направлено письмо» и ответ дан другим налоговым органом - в 726 случаях;оставлено без удовлетворения, без рассмотрения или отозвано –59 обращений граждан; переписка прекращена в 10 случаях.
Через Интернет – сервис ФНС России поступило 390 обращений юридических лиц, из них 116 из Личного кабинета Юридических лиц.
В отчетном периоде все обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные законодательством. По 17 обращениям срок рассмотрения был продлен.
В Приемную Управления в 2022 году обратилось 11 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения.
По состоянию на 01.01.2023 года в отделах Управления осталось на исполнении 67 обращений граждан.
Распределение по корреспондентам обращений граждан, поступивших в УФНС России по Ленинградской области в 2022 году
Распределение по тематике обращений, поступивших в УФНС России по Ленинградской области в 2022 году