ENG

О работе с обращениями граждан

Дата публикации: 13.11.2017 08:57 (архив)


В налоговые органы Липецкой области в 3 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 574 обращения граждан, в том числе 303 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений выросло на 182%. В подведомственные инспекции в 3 квартале 2017 года поступило 5808 обращений граждан, в том числе 5519 интернет-обращений.

По вопросу администрирования транспортного налога поступило 2138 обращений (33,5% от общего количства), налога на имущество – 1799 обращений (28,2% обращений),  земельного налога – 433 обращения (6,8% от общего числа), по вопросу предоставления налоговых преференций - 201 обращение (3,17%).

По вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 214 обращений (8%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с исполнением ими обязанности по уплате налога на доходы физических лиц в различных случаях. Кроме того, заявители просили пояснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.

В центре внимания граждан по-прежнему продолжают оставаться вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (497 обращений или 7,8 % от общего числа), а также порядок осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов (261 обращение или 4,1 % от общего числа).

По вопросу уклонения от налогообложения поступило 29 обращений (0,5 % от общего числа обращений). Граждане особое внимание уделяли вопросу выплаты неофициальной заработной платы. Не перестают поступать заявления о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями, в части применения контрольно-кассовой техники, по данному вопросу поступило 41 обращение (0,6%).

Все обращения, поступившие на рассмотрение в налоговые органы Липецкой области, находятся на контроле и будут исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.