Дата публикации: 14.07.2014 13:47 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Липецкой области за 2 квартал 2014 года поступило на рассмотрение 154 обращения граждан.
Из них поступило:
из Федеральной налоговой службы и налоговых органов по субъектам РФ – 27 обращений; из правоохранительных органов – 8 обращений; из администрации Липецкой области – 2 обращения; из других ведомств и органов – 5 обращений; с использованием Онлайн-сервиса ФНС России и Личного кабинета налогоплательщика поступило 65 интернет – обращений, по почте или лично – 47 обращений.
На личный прием к руководителю обратилось 7 граждан.
44 обращения граждан, срок исполнения по которым еще не истек, находятся на рассмотрении, по 110 обращениям ответы направлены в срок, установленный Федеральным законом РФ от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большая часть обращений содержало информацию по корректировке баз данных по имущественным налогам физических лиц, Управление внесло полученные данные в информационные ресурсы для правильного исчисления налогов и сборов. Так же обращения граждан содержали информацию о лицах, уклоняющихся от налогообложения, данная информация Управлением использована в контрольных мероприятиях.
С обжалованием решений государственных органов и должностных лиц обратилось 24 корреспондента. Управление надлежащим образом исполнило установленную Налоговым кодексом Российской Федерации обязанность вышестоящего налогового органа по рассмотрению жалоб, заявителям сообщено о результатах рассмотрения.
По обращениям об организации работы с налогоплательщиками Управлением на постоянной основе проводятся семинары, тренинги, курсы повышения квалификации кадрового состава, направленные на повышение качества обслуживания налогоплательщиков и предоставляемых услуг налоговыми органами Липецкой области.
Анализ поступивших обращений, заявлений и жалоб граждан за отчетный период:
|
Индекс по тематическому классификатору обращений |
Наименование тематики обращения |
Кол-во обращений |
|
0001.0002.0027.0108 |
Личный прием руководителем и заместителями руководителя |
7 |
|
0003.0008.0086.0542 |
Обжалование решений государственных органов и должностных лиц |
24 |
|
0003.0008.0086.0777 |
Организация работы с налогоплательщиками |
14 |
|
0001.0002.0027.0758 |
Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя |
1 |
|
0003.0008.0086.0760 |
Земельный налог |
10 |
|
0003.0008.0086.0763 |
Транспортный налог |
8 |
|
0003.0008.0086.0764 |
Налог на имущество |
31 |
|
0003.0008.0086.0765 |
Налог на доходы физических лиц |
14 |
|
0003.0008.0086.0766 |
Налог на прибыль |
1 |
|
0003.0008.0086.0761 |
Налог на добавленную стоимость |
1 |
|
0003.0008.0086.0772 |
Получение и отказ от ИНН |
15 |
|
0003.0008.0086.0770 |
Уклонение от налогообложения |
17 |
|
0003.0008.0086.0771 |
Применение ККТ |
3 |
|
0003.0008.0086.0774 |
Юридические вопросы по налогам и сборам |
1 |
|
0001.0002.0023.0726 |
Государственные услуги, оказываемые органом исполнительной власти |
9 |
|
0003.0008.0088.0337 |
Рынок ценных бумаг |
2 |
|
0002.0006.0065.0221 |
Трудовой стаж и трудовые книжки |
1 |
|
0001.0002.0027.0125 |
Обращение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением |
2 |