Дата публикации: 08.10.2014 11:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Липецкой области за 3 квартал 2014 года поступило на рассмотрение 174 обращения граждан.
Из них поступило:
из Федеральной налоговой службы и налоговых органов по субъектам РФ – 42 обращений; из правоохранительных органов – 7 обращений; из администрации Липецкой области – 3 обращения; из других ведомств и органов – 3 обращений; с использованием Онлайн-сервиса ФНС России и Личного кабинета налогоплательщика поступило 56 интернет – обращений, по почте или лично – 63 обращения.
На личный прием к руководителю обратилось 5 граждан.
62 обращения граждан, срок исполнения по которым еще не истек, находятся на рассмотрении, по 112 обращениям ответы направлены в срок, установленный Федеральным законом РФ от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большая часть обращений содержало информацию по корректировке баз данных по имущественным налогам физических лиц, Управление внесло полученные данные в информационные ресурсы для правильного исчисления налогов и сборов. Так же обращения граждан содержали информацию о лицах, уклоняющихся от налогообложения, данная информация Управлением использована в контрольных мероприятиях.
С обжалованием решений государственных органов и должностных лиц обратилось 17 корреспондентов. Управление надлежащим образом исполнило установленную Налоговым кодексом Российской Федерации обязанность вышестоящего налогового органа по рассмотрению жалоб, заявителям сообщено о результатах рассмотрения.
По обращениям об организации работы с налогоплательщиками Управлением на постоянной основе проводятся семинары, тренинги, курсы повышения квалификации кадрового состава, направленные на повышение качества обслуживания налогоплательщиков и предоставляемых услуг налоговыми органами Липецкой области.
Анализ поступивших обращений, заявлений и жалоб граждан за отчетный период:
| Индекс по тематическому классификатору обращений | Наименование тематики обращения | Кол-во обращений |
| 0001.0002.0027.0108 | Личный прием руководителем и заместителями руководителя | 5 |
| 0003.0008.0086.0542 | Обжалование решений государственных органов и должностных лиц | 17 |
| 0003.0008.0086.0777 | Организация работы с налогоплательщиками | 18 |
| 0001.0002.0027.0758 | Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя | 1 |
| 0003.0008.0086.0760 | Земельный налог | 14 |
| 0003.0008.0086.0763 | Транспортный налог | 13 |
| 0003.0008.0086.0764 | Налог на имущество | 34 |
| 0003.0008.0086.0765 | Налог на доходы физических лиц | 16 |
| 0003.0008.0086.0772 | Получение и отказ от ИНН | 13 |
| 0003.0008.0086.0770 | Уклонение от налогообложения | 19 |
| 0003.0008.0086.0771 | Применение ККТ | 7 |
| 0003.0008.0086.0774 | Юридические вопросы по налогам и сборам | 4 |
| 0001.0002.0023.0726 | Государственные услуги, оказываемые органом исполнительной власти | 5 |
| 0003.0012.0134.0000 | Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами | 4 |
| 0001.0002.0027.0120 | Запросы архивных данных (за исключением зарубежных стран) | 8 |
| 0003.0008.0086.0775 | Зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов | 1 |