Дата публикации: 20.01.2015 11:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Липецкой области в 2014 году поступило на рассмотрение 708 обращений граждан.
Из них поступило:
из Федеральной налоговой службы и налоговых органов по субъектам РФ – 132 обращения; из правоохранительных органов – 26 обращений; из администрации Липецкой области – 9 обращений; из других ведомств и органов – 16 обращений; с использованием Онлайн-сервиса ФНС России и Личного кабинета налогоплательщика поступило 283 интернет – обращения, по почте или лично – 242 обращения.
На личный прием к руководителю обратилось 20 граждан.
16 обращений граждан, срок исполнения по которым еще не истек, находятся на рассмотрении, по 692 обращениям ответы направлены в срок, установленный Федеральным законом РФ от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большая часть обращений содержало информацию по корректировке баз данных по имущественным налогам физических лиц, Управление внесло полученные данные в информационные ресурсы для правильного исчисления налогов и сборов. Так же обращения граждан содержали информацию о лицах, уклоняющихся от налогообложения, данная информация Управлением использована в контрольных мероприятиях.
С обжалованием решений государственных органов и должностных лиц обратилось 29 корреспондента. Управление надлежащим образом исполнило установленную Налоговым кодексом Российской Федерации обязанность вышестоящего налогового органа по рассмотрению жалоб, заявителям сообщено о результатах рассмотрения.
По обращениям об организации работы с налогоплательщиками Управлением на постоянной основе проводятся семинары, тренинги, курсы повышения квалификации кадрового состава, направленные на повышение качества обслуживания налогоплательщиков и предоставляемых услуг налоговыми органами Липецкой области.
Анализ поступивших обращений, заявлений и жалоб граждан за отчетный период:
| Индекс по тематическому классификатору обращений | Наименование тематики обращения | Кол-во обращений |
|
| 0003.0008.0086.0542 | Обжалование решений государственных органов и должностных лиц | 29 |
| 0001.0002.0027.0111 | Рассмотрение обращения | 3 |
| 0001.0002.0027.0120 | Запросы архивных данных | 9 |
| 0001.0002.0027.0654 | Несогласие с результатами рассмотрения обращения | 11 |
| 0001.0002.0027.0758 | Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя | 2 |
| 0001.0003.0031.0475 | Регистрация‚ перерегистрация юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности | 1 |
| 0001.0003.0037.0723 | Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним | 2 |
| 0001.0003.0037.1241 | Приобретение права собственности. Прекращение права собственности | 1 |
| 0002.0006.0065.0217 | Труд‚ зарплата‚ пособия в связи с закрытием‚ банкротством и ликвидацией предприятий | 1 |
| 0002.0006.0065.1413 | Начисление заработной платы | 1 |
| 0003.0008.0086.0760 | Земельный налог | 128 |
| 0003.0008.0086.0763 | Транспортный налог | 112 |
| 0003.0008.0086.0764 | Налог на имущество | 194 |
| 0003.0008.0086.0765 | Налог на доходы физических лиц | 127 |
| 0003.0008.0086.0768 | Налогообложение малого бизнеса | 3 |
| 0003.0008.0086.0769 | Задолженность по налогам и сборам | 1 |
| 0003.0008.0086.0770 | Уклонение от налогообложения | 34 |
| 0003.0008.0086.0771 | Применение ККТ | 6 |
| 0003.0008.0086.0772 | Получение и отказ от ИНН | 18 |
| 0003.0008.0086.0774 | Юридические вопросы по налогам и сборам | 6 |
| 0003.0008.0086.0775 | Зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов | 2 |
| 0003.0008.0086.0777 | Организация работы с налогоплательщиками | 14 |
| 0003.0008.0086.1471 | Государственная регистрация юридических лиц | 1 |
| 0003.0012.0134.0000 | Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами | 1 |
| 0004.0018.0171.0549 | Обжалование действий должностных лиц, связанных с рассмотрением обращений в судебном порядке | 1 |
| | ИТОГО: | 708 |