ENG

Cправка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Магаданской области в апреле 2017 года

Дата публикации: 12.05.2017 07:25 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в марте 2017 года поступило на рассмотрение 2681 обращение граждан, из них: 23 обращения направлено через online-сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» сайта ФНС России и 100 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Основную часть обращений составили вопросы, касающиеся  получения ИНН  – 682 обращений или 25,4%. Отдельные обращения касались вопросов ошибочного присвоения двух или более ИНН, разъяснения порядка получения ИНН физическими лицами.

Значительное количество обращений граждан касалось вопросов пользования информационными ресурсами – 504 обращения или 18,8 %. В обращениях граждан содержались вопросы актуализации и обеспечения достоверности и корректности сведений, содержащихся в Личном кабинете налогоплательщиков.

Актуальными для граждан остаются вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога (193 обращения или 7,2%), налога на имущество (71 обращение или 2,64%), земельного налога (28 обращений или 1,04%). В апреле 2017 года часто поступали обращения с вопросами о начислении налога на не принадлежащие на праве собственности заявителям имущество и транспорт. Также вопросы касались предоставления льгот при исчислении имущественных налогов.

Также немалую часть почты составляют обращения граждан, касающиеся вопросов осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов -187 обращений, что составляет 7% от общего числа.

Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы  налогообложения доходов физических лиц - 146 обращений или 5,4 %. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, с предоставлением имущественного и социального налогового вычета, с порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

На личный прием к руководству налоговых органов обратилось 15 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопросов, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены и исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.