Дата публикации: 06.03.2018 06:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в феврале 2018 года поступило на рассмотрение 1553 обращения граждан, из них:
- 48 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;
- 188 обращений с Сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 4% (в феврале 2017 года поступило 1491 обращение).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по вопросам:
- исчисления транспортного налога – 245 обращений (15.7%);
- пользования информационными ресурсами – 155 обращений (10%);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 145 обращений (9,3%);
- получение ИНН – 120 обращений (7,7%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 118 обращений (7,6%);
- исчисления налога на имущество физических лиц - 107 обращений (6,8%);
- организации работы с налогоплательщиками – 84 обращения (5,9%)
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 22 гражданина. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопроса, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; инспекциями еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется, содержащаяся в них информация, и корректируются персональные данные.