Дата публикации: 16.04.2018 04:35
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы за период с 01 января по 31 марта 2018 года поступило на рассмотрение 4763 обращения граждан. Из них 89 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru, 810 обращений - с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 31 обращение - с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для индивидуальных предпринимателей», 1 обращение получено с Интернет – сайта GOSUSLUGI.RU.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений уменьшилось на 12,67 % (5454 обращения в 1 квартале 2017 года).
Наибольшее количество обращений в 1 квартале поступило от граждан по вопросам:
- исчисления транспортного налога – 805 обращений (16,9%);
- пользования информационными ресурсами – 523 обращения (11%);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 467 обращений (9,8%);
- возврата и зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 404 обращения (8,5%);
- исчисления налога на имущество – 337 обращений (7,1%);
- учёта налогоплательщиков, получения ИНН – 335 обращений (7%).
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 46 граждан, что на 35% больше чем за аналогичный период прошлого года (34 человека). В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопроса, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах, направляется информация по телекоммуникационным каналам связи, по четвергам инспекциями проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве, проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.