Дата публикации: 25.12.2020 11:57
В территориальных налоговых органах Московской области в ноябре 2020 года поставлено на контроль 39 218 обращений граждан.
В аппарат Управления поступило 1 721 обращение граждан. Из них 822 обращения или 48% поступило по сети Интернет.
Через информационный ресурс «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в Управление поступило 347 обращений граждан или 20% от общего количества зарегистрированных обращений.
Большинство обращений, поступивших в Управление за указанный период, затрагивали следующие вопросы: исчисление и уплата налога на имущество, исчисление и уплата транспортного налога, исчисление и уплата налога на землю; актуализация сведений об объектах налогообложения; надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей; задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов; налог на доходы физических лиц; контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Характеристика поступающих обращений показывает, что основной объем обращений граждан, направленных в Управление, был связан со следующими вопросами:
- исчисление и уплата налога на имущество, исчисление и уплата транспортного налога, исчисление и уплата налога на землю (23% от общего количества обращений);
- актуализация сведений об объектах налогообложения (13%);
- надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей; задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (8%);
- налог на доходы физических лиц; контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (7%).
В ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления принято 2 гражданина. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля сроков исполнения обращений граждан, Управлением осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления по координации деятельности.