Дата публикации: 06.07.2020 13:44
В территориальных налоговых органах Московской области в мае 2020 года поставлено на контроль 24 174 обращений граждан.
В аппарат Управления поступило 1 243 обращений граждан. Из них, 599 обращений или 48% поступило по сети Интернет.
Через информационный ресурс
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в Управление поступило 138 обращений или 11% от общего количества зарегистрированных обращений.
Большинство обращений, поступивших в Управление за указанный период, затрагивали следующие вопросы: налог на доходы физических лиц; задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов; надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей; контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Характеристика поступающих обращений показывает, что основной объем обращений граждан, направленных в Управление, был связан со следующими вопросами:
- налог на доходы физических лиц (13% от общего количества обращений);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов; надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей (11%);
- контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (9%).
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля сроков исполнения обращений граждан, Управлением осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления по координации деятельности.