Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области и налоговых инспекциях области в октябре 2020 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в октябре 2020 года поступило 59 обращений граждан и предпринимателей.

Из центрального аппарата ФНС России в Управление на исполнение перенаправлено 5 обращений, из налоговых органов других субъектов Российской Федерации – 5. Из других государственных органов Мурманской области поступило 7 обращений.

С использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы гражданами в Управление направлено 27 обращений, в том числе 22 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 5 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя». Через федеральную государственную информационную систему (сайт GOSUSLUGI.RU) поступило 1 обращение.

Большинство поступивших обращений (13 или 22% от общего числа) касалось вопросов контроля исполнения налогового законодательства Российской Федерации. Граждане сообщали о фактах ведения незаконной предпринимательской деятельности по реализации товаров и оказанию услуг, о возможном уклонении от налогообложения при сдаче в аренду помещения, о выплате работодателем «серой» заработной платы, о неприменении ККТ при оказании услуг по перевозке пассажиров в общественном транспорте.

К числу значимых можно отнести вопросы, связанные с администрированием имущественных налогов физических лиц (транспортного и налога на имущество). В отчетном периоде поступило 7 таких обращений (12% от общего числа). Граждане сообщали о начислении налога на проданное транспортное средство, о начислении налога на имущество при наличии льготы, просили пояснить порядок предоставления льготы по транспортному налогу многодетной семье, сделать перерасчет суммы налога на имущество в соответствии с расчетом, произведенным с использованием налогового калькулятора.

Такое же количество обращений (7 или 12% от общего числа) поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц и в большинстве случаев касалось возмещения излишне уплаченных сумм НДФЛ в связи с предоставлением налоговых вычетов.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, образования задолженности, регистрации юридических и физических лиц и т.д.

Все обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены, из них: 13 направлены на исполнение в подведомственные инспекции, на 46 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы. 

В налоговые инспекции Мурманской области в октябре 2020 года поступило 1743 обращения граждан и предпринимателей, 1261 (72%) из которых направлено с использованием интернет-сервисов ФНС России.

Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов, налогообложения доходов физических лиц, налогообложения малого бизнеса, образования и уплаты задолженности.

На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 1743 обращения (100% от общего числа). Все рассмотрены в установленные сроки.

В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и принятием мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции,  личный прием граждан руководством Управления и подведомственных инспекций не проводился.