Дата публикации: 22.12.2016 15:58 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в октябре 2016 года поступило 151 обращение граждан и предпринимателей, что на 82 больше, чем в предыдущем месяце и на 84 больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 27 обращений, в том числе 16 – из центрального аппарата ФНС России.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 95 (63%) обращений, в том числе 32 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 63 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Большинство поступивших обращений (80 или 53% от общего числа) касалось вопросов администрирования имущественных налогов физических лиц: налога на имущество (46) и транспортного налога (34). Основная масса таких обращений связана с неполучением гражданами налоговых уведомлений для уплаты имущественных налогов или отсутствием начислений по ним в Личном кабинете. Также авторы обращений сообщали о начислении налога на имущество или транспортное средство при наличии льгот, уточняли информацию по объектам налогообложения, просили разобраться с начислением налога (задолженности) на проданный (находящийся в угоне) автомобиль или недвижимость.
По вопросам, связанным с государственной регистрацией, в Управление поступило 9 или 6% от общего числа обращений, большинство из которых (7) – запросы на предоставление сведений из Реестра дисквалифицированных лиц.
Столько же обращений (9 или 6%) поступило по вопросам работы с налогоплательщиками, в том числе 2 обращения с высокой оценкой работы сотрудников налоговых органов.
По вопросам обжалования ненормативных актов налоговых органов, а также действий (бездействия) должностных лиц подведомственных инспекций зарегистрировано 8 (5%) обращений.
По вопросам, связанным с отражением информации об объектах налогообложения и функционированием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» получено 7 (5%) обращений. Столько же обращений (7 или 5%) поступило по вопросам образования задолженности.
Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам предоставления налоговых льгот, налогообложения доходов физических лиц, начисления земельного налога.
Из 151 обращения, поступившего в Управление в отчетном периоде, рассмотрено 148, из них: 39 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, 6 – по принадлежности в ФНС России и налоговые органы других регионов, на 93 обращения Управлением подготовлены и направлены ответы, 10 ответа не требуют (направлены повторно, для сведения или в дополнение к предыдущему обращению). По 3 обращениям срок исполнения продлен.
На личный прием к руководству Управления зарегистрировано 2 обращения по вопросу трудоустройства. В отдел работы с налогоплательщиками обращений не зарегистрировано.
В налоговые инспекции Мурманской области в октябре 2016 года поступило 5821 обращение граждан и предпринимателей. С использованием интернет-сайта ФНС России в налоговые органы обратились 1580 (27%) корреспондентов, в том числе 1454 – с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 126 – сервиса «Обратиться в ФНС России».
Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами исчисления и уплаты налога на имущество и транспортного налога, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса, налогообложения доходов физических лиц.
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 5173 обращения (89 % от общего числа поступивших). С нарушением срока исполнено 2 обращения. Нарушения допущены ИФНС России по г.Мурманску.
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 32 обращения. Результаты рассмотрения следующие: отказано – 7, даны разъяснения – 17, предложено оставить письменное обращение – 8.