Дата публикации: 10.09.2018 11:12
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в июле 2018 года поступило 122 обращения граждан и предпринимателей (на 42 больше, чем за аналогичный период прошлого года).
Из центрального аппарата ФНС России в Управление на исполнение перенаправлено 6 обращений, из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 4. Из других государственных органов поступило 8 обращений.
С использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы гражданами в Управление направлено 63 (52%) обращения, в том числе 16 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 47 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Через федеральную государственную информационную систему (сайт GOSUSLUGI.RU) поступило 3 обращения.
Большинство поступивших обращений (31 или 25% от общего числа) касалось вопросов администрирования имущественных налогов. Граждане сообщали об отсутствии в собственности транспортных средств или недвижимого имущества, на которые начислены налоги, о начислении налогов на объекты, поставленные на учет в других регионах Российской Федерации, о начислении налогов при наличии льгот, просили привести в соответствие данные информационных ресурсов и сделать перерасчет налоговых обязательств.
Значительная часть обращений (22 или 18% от общего числа) связана с обжалованием действий и решений должностных лиц подведомственных налоговых органов. Основная часть жалоб подана на решения об отказе в государственной регистрации юридических лиц.
Актуальными оставались вопросы налогообложения доходов физических лиц и возврата НДФЛ в связи с предоставлением налоговых вычетов (13 или 11% от общего числа). Авторов обращений интересовали сроки проведения камеральной налоговой проверки декларации 3-НДФЛ, сроки перечисления на счет налогоплательщика сумм налога, подлежащих возврату, порядок получения имущественного налогового вычета при покупке и продаже жилья в одном налоговом периоде, включение в состав имущественного вычета расходов на отделку приобретенной квартиры.
Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам контроля исполнения налогового законодательства, государственной регистрации и учета налогоплательщиков, образования и уплаты задолженности, зачета (возврата) излишне уплаченных или взысканных сумм и т.д.
Все 122 обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены, из них: 17 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, 5 – по принадлежности в налоговые органы других регионов Российской Федерации, 5 – по подведомственности в другие государственные органы, на 95 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы.
На личный прием к руководству Управления зарегистрировано 1 обращение.
В налоговые инспекции Мурманской области в июле 2018 года поступило 1587 обращений граждан и предпринимателей, 897 (56,5%) из которых направлены с использованием интернет-сервисов ФНС России.
Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов, организации работы с налогоплательщиками, возврату (зачету) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм, задолженности по налогам, сборам и страховым взносам.
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 1547 обращений (97,5% от общего числа поступивших). В установленные сроки исполнено 1520 обращений, по 27 обращениям срок исполнения продлен.
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 13 обращений. Результаты рассмотрения следующие: удовлетворено – 1, отказано – 3, даны разъяснения – 6, предложено оставить письменное обращение – 3.