Дата публикации: 21.10.2020 14:31
В налоговые органы Новгородской области в сентябре 2020 года поступило на рассмотрение 1150 обращений граждан, в том числе 593 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 94 обращения через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России.
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года обращений поступило меньше на 29% (в сентябре 2019 года поступило 1613 обращений).
В сентябре 2020 года основную часть обращений граждан составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками (170 обращений граждан или 15% от общего числа).
Значительное количество обращений содержало вопросы администрирования имущественных налогов – 462 обращения (40% от общего числа). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 152 обращения (13% от общего числа), транспортного налога – 225 обращений (20% от общего числа) и земельного налога – 85 обращений (7% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (134 обращения или 12% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов 41 обращение (4% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
По вопросу предоставления налоговых льгот в сентябре 2020 года поступило 69 обращений (6% от общего числа).
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (далее - Инспекция) 556 обращений или 48 % от общего числа.
Существенный удельный вес обращений граждан в сентябре 2020 года составили вопросы администрирования имущественных налогов (259 обращений граждан 46 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 74 обращения (13% от общего числа обращений), транспортного налога - 145 обращений (26% от общего числа) и земельного налога – 40 обращений (7% от общего количества).
В сентябре 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 16 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.