Дата публикации: 22.10.2020 15:46
В налоговые органы Новгородской области в 3 квартале 2020 года поступило на рассмотрение 2842 обращения граждан, в том числе 1600 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и обращения через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России.
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года обращений поступило меньше на 40% (в 3 квартале 2019 года поступило 4744 обращения).
В период с 01.07.2020 по 30.09.2020гг. основную часть обращений граждан составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками (510 обращений граждан или 18% от общего числа).
Значительное количество обращений содержало вопросы администрирования имущественных налогов – 872 обращения (31% от общего числа). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 305 обращений (11% от общего числа), транспортного налога – 407 обращений (14% от общего числа) и земельного налога – 160 обращений (6% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (425 обращений или 15% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов 142 обращения (5% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
По вопросу предоставления налоговых льгот в 3 квартале 2020 года поступило 131 обращение (5% от общего числа).
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (далее - Инспекция) 1471 обращение или 52 % от общего числа.
Существенный удельный вес обращений граждан в период с 01.07.2020 по 30.09.2020 года составили вопросы администрирования имущественных налогов (495 обращений граждан 34% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 145 обращений (10% от общего числа обращений), транспортного налога - 272 обращения (18% от общего числа) и земельного налога – 78 обращений (5% от общего количества).
В 3 квартале 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 42 гражданина. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.