Дата публикации: 04.12.2020 11:31
В налоговые органы Новгородской области в ноябре 2020 года поступило на рассмотрение 1711 обращений граждан, в том числе 466 обращений (27% от общего числа) поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 550 интернет обращений (32% от общего числа) через электронный сервис «Обратиться в ФНС России».
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 24% (в ноябре 2019 года поступило 2135 обращений).
Основную часть обращений граждан составили вопросы администрирования имущественных налогов – 962 обращения (56% от общего числа). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 352 обращений (21% от общего числа), транспортного налога – 396 обращений (23% от общего числа) и земельного налога – 214 обращений (12% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов -168 обращений (10% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
В ноябре 2020 года часть обращений граждан составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками - 271 обращение (16% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы предоставления налоговых льгот, в ноябре поступило 134 обращения (8 % от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, затрагивали вопросы возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 68 обращений (4% от общего числа). Граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, а также взысканием недоимки по страховым взносам, образовавшимся за расчетные (отчетные) периоды, а также задолженности по соответствующим пени и штрафам.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (далее - Инспекция) - 798 обращений (47 % от общего числа).
Существенный удельный вес обращений граждан в ноябре 2020 года составили вопросы администрирования имущественных налогов - 419 обращений граждан или 52 % от общего числа, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области.
В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 166 обращений (21% от общего числа обращений), транспортного налога - 186 обращений (23% от общего числа) и земельного налога – 67 обращений (8% от общего количества).
В ноябре 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 8 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.