Дата публикации: 15.01.2021 09:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в декабре 2020 года поступило на рассмотрение 1162 обращения граждан, в том числе 298 обращений (26% от общего числа) поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 377 интернет - обращений (32% от общего числа) через электронный сервис «Обратиться в ФНС России».
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 33% (в декабре 2019 года поступило 1746 обращений).
Основную часть обращений граждан составили вопросы администрирования имущественных налогов – 474 обращения (41% от общего числа). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 187 обращений (16% от общего числа), транспортного налога – 196 обращений (17% от общего числа) и земельного налога – 91 обращение (8% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов -184 обращения (16% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
В декабре 2020 года часть обращений граждан составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками - 201 обращение (17% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы предоставления налоговых льгот, в декабре поступило 80 обращений (7 % от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, затрагивали вопросы возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 66 обращений (6% от общего числа). Граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, а также взысканием недоимки по страховым взносам, образовавшимся за расчетные (отчетные) периоды, а также задолженности по соответствующим пени и штрафам.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в Приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (далее - Инспекция) - 562 обращения (48 % от общего числа).
Существенный удельный вес обращений граждан в декабре 2020 года составили вопросы администрирования имущественных налогов - 169 обращений граждан или
30 % от общего числа направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области. В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 67 обращений (12% от общего числа обращений), транспортного налога - 84 обращения (15% от общего числа) и земельного налога – 18 обращений (3% от общего количества).
В декабре 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 10 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.