Дата публикации: 03.07.2019 17:46
В налоговые органы Новгородской области в июне 2019 года поступило на рассмотрение 1159 обращений граждан, в том числе 622 обращения поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года, обращений поступило меньше на 57% (в июне 2018 года поступило 2694 обращения).
В июне 2019 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (306 обращений граждан или 26% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 70 обращений (6 % от общего числа), транспортного налога – 179 обращений (15 % от общего числа), и земельного налога – 57 обращений (5 % от общего числа).
В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (242 обращения или 21 % от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (156 обращений или 13 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 121 обращение, или 10 процентов.
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (562 обращения или 49 % от общего числа).
Основную тематику обращений составили вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 203 обращения (36 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
По вопросам администрирования имущественных налогов администрирования имущественных налогов (182 обращения граждан, или 32 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). По вопросам исчисления и уплаты налогов на имущество поступило 43 обращения, транспортного налога - 124 обращения, земельного налога – 15 обращений. Значительное количество обращений поступило по вопросу налогообложения доходов физических лиц – 77 обращений (14 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В июне 2019 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 13 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Вопросы организации работы с обращениями и запросами пользователей информацией в УФНС России по Новгородской области и Межрайонных ИФНС России по Новгородской области находится на постоянном контроле у руководства Управления. Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных Инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления А.Г.Веселову.